Tuotesuunnittelu ja kehittäminen on kriittinen matka, jonka tuote kulkee suunnittelusta myyntiin. Vaikka tuotesuunnittelu ja -kehitys on olennainen osa menestyksekkään tuotteen käynnistystä ja käyttöikää, menestyksen tiellä ei ole takeita. Ja vielä, tätä vaihetta ei voi kiirehtiä, tai seuraukset voivat olla vakavia.
Tuotesuunnittelu ja kehittäminen
Tuotesuunnittelu ja kehittäminen alkaa, kuten Big Bang, kuin tyhjäksi. Se on käsite tuotteelle, joka voi vastata tarpeeseen, toimittaa palvelun tai ratkaista ongelman. Aerosolijuustosta kaukosäätimelle kaikki alkoi vain ajatuksena.
Sieltä uuden tuotteen suunnittelu on paljon kuin hyvä tarina - se tarvitsee mitä, missä, miksi, milloin, kuka ja miten. Kun kehitystiimillä on vastaukset, he alkavat ymmärtää, mitä tuote on ja mitä sen potentiaali voisi olla - sekä kustannukset, riskit ja haasteet.
Joissakin kysymyksissä hyvän tuotesuunnitteluryhmän on ratkaistava:
- Mikä on tuote?
- Miksi sitä tarvitaan?
- Miksi tiimisi sopii parhaiten sen tuomiseen elämään?
- Milloin se voidaan käynnistää?
- Milloin ja missä sitä käytettäisiin?
- Mistä se voitaisiin myydä?
- Kuka ostaa tuotteen?
- Ketä kiinnostaa?
- Kuka on kilpailu ja mitä he tarjoavat?
- Mikä on käytettävissä oleva markkinaosuus?
- Millainen markkinoiden kasvu on mahdollista ja kuinka kauan?
- Mikä on voittomarginaali?
- Miten tuote voitaisiin valmistaa ja levittää?
- Miten sitä voitaisiin markkinoida?
Suunnittelu ja kehittäminen ovat vastaus näihin kysymyksiin ja paljon muuta. Siihen kuuluu julkiseen tarpeeseen ja kysyntään keskittyvä löytämisvaihe, sitten prototyypin kehittäminen, testaus, suunnittelun suunnittelu ja lopulta sen myyminen markkinoille.
Sen lisäksi on kyse ongelmien ratkaisemisesta, ennen kuin he voivat purkaa projektin.
Mitä vahvempi suunnittelu- ja kehitysvaihe on, sitä todennäköisemmin yritys on menestyksekkäästi käynnissä. Mutta kuten kaikki liiketoiminnassa, ei ole mitään takuuta, että joku muu ei rakenna ensin parempaa hiirenloukkuetta. Siinä on haaste: perusteellinen tuotesuunnittelu ja kehittäminen voi olla menestyksen avain - mutta se voi myös rikkoontua hankkeeseen, jos se kestää liian kauan ja kilpailu pääsee sinne ensin.
Tuotesuunnittelu- ja kehittämisesimerkkejä
Jokaisen yrityksen tuotesuunnittelu- ja kehityskokemus on erilainen, koska kaksi tuotemäärää ei ole identtinen. Heidän on ymmärrettävä yleisönsä siitä, mitä asiakkaat haluavat, kuinka paljon heillä on varaa viettää sen saamiseksi. Tämä vaihe on löytö, joka tulee tuotekonseptin syntymisen jälkeen. Joten mikä on tuote ja kuka se on?
Karkeiden vastausten tunteminen vie tiimin seuraavaan vaiheeseen: seulonta-ajatukset, jotka ovat aivoriihi, mutta sisältää muokkauksen. Mikä ei ole käynnistys? Voidaanko tuote valmistaa toteuttamiskelpoisella budjetilla?
Seuraavaksi on suunniteltu prototyyppi, jota seuraa tiukka testaus. Onko testaajat kuten tuote? Mitkä ovat heidän valituksensa? Mitä voidaan parantaa? Miten budjetti näyttää?
Kun muotoilu on valmis, käynnistyspäivämäärä kiteytyy ja markkinointitiimi alkaa brändäyksestä, viestistä ja pakkauksista. Näin tapahtuu, jakelukanavat järjestetään ja käynnistäminen on hyvä.
Tapaustutkimus: Apple ja iPod
Hyvä esimerkki tuotesuunnitelmasta ja kehityksestä, joka muutti maailmaa, on iPod. Steve Jobs ja Apple näkivät ongelman: Ihmiset rakastivat musiikkia, mutta CD-soittimet olivat luonnostaan virheellinen kannettava musiikkiratkaisu. Kävely kannettavan CD-soittimen kanssa oli ei-mennä. Jokainen vaihe voi ohittaa levyn. Musiikki on jo vuosia muunnettu digitaalisiksi mediatiedostoiksi, ja kannettavia soittimia oli olemassa, mutta miten ne voitaisiin tallentaa tuotteeseen, joka oli helppokäyttöinen ja hauska omistaa?
Mutta Applen iPod-ratkaisu tuli ulkopuoliselta lähteeltä, mies nimeltä Tony Fadell, joka toi käsitteen Microsoftille ja kääntyi pois. Apple piti idean ja pian legendaarinen Industrial Design Studio sai iPod-konseptin. Kehitysryhmien tehtävänä oli ratkaista toiminnot, jotta digitaalinen musiikki voisi vedota massoihin. Apple pitää aina maanantaina tuotekokouksia, joissa keskustellaan kaikesta kehityksestä.Missä se on? Mitä on ratkaistava? Mitä seuraavaksi? Tuote ei koskaan mene yli kaksi viikkoa ilman maanantai-tarkastelua.
Näissä katsauksissa iPod-tiimi ratkaisi tuotteen. Ne loivat kestävän muotoilun, joka pystyi käsittelemään asiakkaiden elintapoja urheilusta matkalle. Ulkonäkö oli tyylikäs, puhdas ja mahtui, mutta erottuu myös kaikkialla. Akun käyttöikä oli pitkä. Se oli yli 1000 kappaletta enemmän kuin kilpailijat. Se oli helppo käyttää. Mutta mikä tärkeintä, se oli parempi kuin kaikilla muilla markkinoilla, koska Apple-tiimi ei määritellyt itseään tällä hetkellä olemassa olevalla tavalla, vaan keskittyi siihen, mikä oli mahdollista.
Sieltä insinööriohjelmien johtajalla oli vapaus ratkaista toiminnon ja tuotannon logistiikka. He valvovat valmistusta ja testausta Kiinassa. Sen jälkeen ne pakasivat tuotteen, ja sen jälkeen pakkauksesta on tullut keskeinen osa Applen ostokokemuksen jännitystä. Kiitos upeista kartonkikoteloista, joissa on tyylikäs kuvantaminen, asiakas kiusasi siitä hetkestä, kun he pitivät iPod-laatikkoa käsissään. Avaaminen tuntui lahjan avaamisesta. Apple on omistanut iPodin tuntuu ylellisyydestä, ja vaikka siitä tuli historian nopeimmin myydyin, levinnein musiikkisoitin, tämä tunne, että iPod on ylellinen, eliitti, ei koskaan haalistunut.
Tapaustutkimus: McDonald's
McDonald's on tuotesuunnittelussa jatkuvasti menestyvä yritys. Ne ovat motivoituneita viidestä P: stä - Ihmiset, Tuote, Kampanja, Paikka ja Hinta. Matka maailmaa, ja McDonald's on erilainen lähes kaikissa maissa. Heillä on joitakin keskeisiä tuotteita, mutta he ymmärtävät, että esimerkiksi Turkki on muslimi maa ja sianliha ei myydä siellä. Aamiaistarjouksiin kuuluu ruokalaji, jossa on kurkkua, oliiveja, juustoa ja leipää, joka on hyvin perinteinen turkkilainen päiväkoti. Portugalissa he eivät edes avaa aamiaista. Molemmat ovat kiitollisia tutkimuksestaan "ihmiset" ja "paikka".
Sitten on "hinta", eikä kukaan mene McDonaldin haluun viettää mitä ateria maksaa muualle, joten se muodostaa parametrit, joiden perusteella he voivat tarjota tuotteitaan. Sen täytyy olla edullinen.
Mitä tulee "edistämiseen", McDonald's on oppinut, että maailma on jo yli viisi vuosikymmentä. He tekevät tuotteistaan hauskoja, helppoja, edullisia ja käteviä.
Yhdistämällä viisi P: tä ne ratkaisevat suuren P-tuotteen. Siksi Australia on voileipä Yhdysvalloissa, Big Brekkie Burger, johon kuuluu pekonia, pyöreä hash-ruskea, hampurilainen patty, muna ja juusto, kaikki kahden pullin välillä, ja se on suosikki Down Under.
Planeetalla ei ole varmasti yhtään yritystä, joka ymmärtää paremmin, miten tarjota tuotetta, joka perustuu yleisöön, paikkaan ja aikaan, kuten McDonald'sin, ja joka johtuu tuotteiden suunnittelusta ja kehittämisvaiheesta. He tekevät kotitehtävänsä kaikilla tasoilla, kaikissa maissa.
Miksi käytät tuotesuunnittelua ja kehitystä
Sinun ei olisi kiivetä vuorelle ilman, että ottaisit oikeanlaisen vaiheen, ymmärrätte riskit tai tietäisit lupaavan reitin päästäksesi alkuun. Samoista syistä yritykset eivät käynnistä tuotetta ilman hyvää ymmärrystä siitä, miten he saavat sen kuluttajien käsiksi, ja toivottavasti voittaa hyvän markkinaosuuden. Tuotesuunnittelu ja kehittäminen on, miten se saavutetaan.
Tuotesuunnittelu ja kehittäminen on pitkäaikainen sukellus SWOT-analyysiin, joka sisältää vahvuuksien, heikkouksien, mahdollisuuksien ja uhkien tunnistamisen mahdollisissa tuotteissa. SWOT-analyysi antaa käsityksen siitä, miksi yrityksen tuote soveltuu kilpailemaan muiden kanssa markkinoilla ja miksi muut eivät ehkä ole kilpailukykyisiä.
Konseptin kehittäminen ja testaus on silloin, kun idea lähtee sivulta olemassaoloon ja testataan sitten perusteellisesti. Tämä vaihe on, kun ongelmat tunnistetaan ja korjataan. Tuotemerkillä ei voi olla mitään muuta haittaa kuin tuotteen vapauttaminen ja vakava virhe. Samsung on onnekas, että sen räjähtävä akku Galaxy Note 7: ssä ei tuonut yritystä alas. Lentoyhtiöt ympäri maailmaa loivat turvallisuustoimenpiteitä, joilla vältetään niiden suihkuttaminen räjähtämään lentoa ja mahdollisesti aiheuttamaan kaatumisia. Se on sellainen ongelma, joka olisi löydettävä perusteellisessa tuotesuunnittelu- ja kehitysvaiheessa, mutta Samsung ei ollut.
Testauksen riehuminen voi merkitä katastrofaalisia tuloksia, jos asioita ei oteta huomioon. Ei vain asiakkaille vaan yrityksen tulevaisuudelle.
Ota esimerkkinä Barnes & Noble e-lukija Nook. Mitä ongelmia he yrittivät ratkaista käynnistettäessä sitä Amazon Kindleä vastaan vuonna 2009? Missä Kindle epäonnistui e-lukijana? Ongelma oli, että Kindle ei ollut epäonnistunut. Se oli pelinvaihtaja, joka heikensi kirjan ostomarkkinoita ja muutti alan. Ongelma Barnes & Noble halusi ratkaista niiden jatkuvasti laskevan osakekurssin eikä asiakkaiden kärsimän ongelman.
Vuonna 2006 B&N: n osakkeet olivat yli 30 dollaria. Marraskuussa 2007 käynnistettiin Kindle. B & N oli vuoden kuluessa menettänyt 65 prosenttia vuoden 2006 huippuhinnastaan. Niinpä he ilmoittivat saavansa myös e-kirjaliiketoimintaan. Mutta se oli rintakuva. Ensimmäisen sukupolven Nookilla oli häiriöitä ja suorituskykyongelmia, joita he eivät voineet purkaa ennen aikataulun mukaista joululautaa. Mikä pahempaa, se oli suunniteltu lainaamaan Kindleltä, mikä kuvasi kuinka suuri Kindle oli ensinnäkin. Kaikki Nookin luvatut innovaatiot eivät palanneet. Kun yritys ryntäsi markkinoille ennen joulua 2009, yhtiö oli istunut noin 15 dollarin osuudella. 16 kuukauden kuluessa he laskevat 5,82 dollariin.
Tänään yritys hovers noin $ 5-to-6 dollaria per osake merkki ja käyttää Samsung e-kirja tuotteita niiden Nook banner. Yhdistyneessä kuningaskunnassa vuonna 2016 Nook Store suljettiin, ja tulevaisuus näyttää Nakkin kokonaiskehityksestä. Äskettäin he vapauttivat 1 500 Yhdysvaltain työntekijää. Kuka tietää, missä Barnes & Noble olisi tänään, jos he olisivat hidastaneet rullaansa ja toimittaneet tuotteen, joka innovoi e-lukijaa? Tai vielä parempi, jos he olisivat säilyttäneet kehitysrahoituksia ja sen sijaan olleet yhteistyössä jonkun muun teknologian kanssa kuin Samsung.
Tuotesuunnittelun ja kehittämisen tavoitteena on saada tuotteet ajoissa, mutta ei ole mitään järkeä päästä markkinoille nopeasti, jos se merkitsee implodingia saavuttaessa. Historia on täynnä vikoja, joita olisi voitu välttää käsitteistön suunnittelussa ja tutkimuksessa.
Tuotteen suunnittelun ja kehittämisen parantaminen
On tärkeää uskoa tuotteeseesi - että se kuuluu maailmaan ja voi olla menestys. Tällä uskolla ei kuitenkaan ole paikkaa tuotesuunnittelussa ja kehitysvaiheessa. Sen sijaan tavoitteena pitäisi olla todistaa, että tuote voi olla voittaja. Tehdäksesi tämän, ota huomioon "miksi maailma tarvitsee Tämä "Miksi tuote on niin paljon parempi kuin toiset? Miksi ihmiset käyttävät rahaa tuotteeseesi? Kuinka paljon potentiaalista markkinaosuutta on olemassa, ja millainen tulevaisuuden markkinoiden kasvu on mahdollista? vetoomus käsitteellä, joka perustuu tuleviin vuosiin?
Sinun pitäisi lähestyä tuotesuunnittelua ja kehitystä epäilijän näkökulmasta ja rakentaa tapaus, joka muuttaa sinut uskovaksi. Harkitse kaikkea siitä, miten tuote markkinoidaan, ja kuinka pidät asiakkaat sen jäljellä olevista faneista kauan sen jälkeen, kun ne on otettu käyttöön.
Sinulla on koko ajan maailmassa, jotta voit hemmotella tuotteitasi sen jälkeen, kun olet osoittautunut kannattavaksi. Tämä tuote on sinun aika kiivetä vuorelle. Suunnittelu- ja kehittämisvaiheessa voit kartoittaa reitin, käyttää strategiaa, kohdata riskit ja saavuttaa huippukokouksen.
