Organisaatiot käyttävät erilaisia haastattavia tyylejä saadakseen tietoa. Jotkut auttavat kaventamaan mahdollisia palkkioita, kun taas he käyttävät muita oppimaan lisää siitä, mitä asiakkaat haluavat ja miettivät tuotteita. Teknologian lisääntyminen on johtanut viestintämenetelmien määrän voimakkaaseen kasvuun, joka sisältää nyt myös puheluita, mutta myös Internet-kyselyt ja sähköpostit. Henkilökohtainen haastattelu, joka toteutetaan kasvokkain, voi olla yksi vanhimmista tyylistä, mutta sillä on edelleen useita etuja.
Joustava kysely
Kyselyjä kyselyissä ja muissa kyselyissä on pysähtynyt: ne eivät voi muuttua, kun lomake lähetetään sen täyttäneelle henkilölle. Henkilökohtaisessa haastattelussa haastattelijalla on kuitenkin luettelo kysymyksistä, jotka ovat vain mahdollisia keinoja hakea tietoa. Haastattelijalla on mahdollisuus vastata haastateltavaan monin eri tavoin, ja hän haluaa jatkaa joitakin kysymyksiä, mutta jättää tarpeettomat kysymykset kokonaan pois.
Ei aikaa ja tilaa
Monille haastattelutavoille voi kulkea sekä aikaa että tilaa. Vastauksissa voi olla viivästyksiä, mikä saattaa sekoittaa tietojen hyödyllisyyttä. Loppujen lopuksi haastateltavalla, joka vie aikaa ajatella "sopivaa" tai asianmukaista vastausta, voi olla täysin erilainen vastaus kuin luonnollinen, instinktinen vastaus. Haastattelija haluaa kuitenkin tämän instinktisen vastauksen ja saa sen useimmiten haastattelussa, kun kysymyksen ja vastauksen välillä ei ole aikaa tai tilaa.
Sosiaaliset vihjeet
Henkilökohtainen haastattelu antaa myös haastattelijalle mahdollisuuden tarkkailla asiaa suoraan, ottamalla kaikki sosiaaliset vihjeet, jotka hän muuten menettäisi puhelimitse tai online-kyselyssä. Sosiaaliset vihjeet voivat osoittaa epäröimistä, ristiriitaisia mielipiteitä ja tunteita, joita haastateltava voi tuntea, mutta ei sanalliseksi. Nämä kaikki ovat erittäin tärkeitä vastauksia, jotka voivat auttaa haastattelijoita ymmärtämään ongelmat etenkin, kun etsit uutta vuokrausta.
Kokemukselliset haastattelut
Haastatteluja on olemassa eräiden uusien haastatteluiden lisäksi, jotka toimivat parhaiten henkilökohtaisina haastatteluina, varsinkin kun tuote testataan. Organisaatioiden, jotka etsivät luotettavaa tietoa siitä, mitä asiakkaat ajattelevat tuotteista, on tehtävä henkilökohtaisia haastatteluja, joissa asiakas voi kokea tuotteen tai palvelun suoraan, jotta he voivat muodostaa mielipiteensä siitä.
