Mainontaan ja online-myyntiin verrattuna puhuminen asiakkaille henkilökohtaisesti voi antaa sinulle enemmän valvontaa myyntiprosessista ja usein etua. Tämä pätee erityisesti silloin, kun kilpailu on voimakasta, kun ostokausi on pitkä tai kun yritykset myyvät erittäin teknisiä tuotteita tai kalliita tuotteita, joilla on paljon vaihtoehtoja. Tavoitteena on tiedottaa ja kannustaa asiakkaita ja antaa heille kaikki luottamus ostaessaan.
Edut: Lisää tietoja
Voit välittää lisää tietoa henkilökohtaisella myynnillä kuin muilla mainostamismuodoilla, kuten mainonnalla. Henkilökohtainen myyntipuhelu kestää pidempään kuin mikä tahansa mainos. Siksi sinulla on aikaa keskustella tuotteen monimutkaisuudesta. Henkilökohtainen myynti on erityisen edullista työskenneltäessä korkeamman arvon tuotteilla. Kalliimpien kohteiden avulla saatat joutua tekemään kovempia töitä vakuuttamaan ostajat osallistumaan rahoihinsa ja saattamaan joutua tapaamaan heitä luodakseen rapportin. Useimmat yritykset käyttävät kannettavien esityksiä, esittelyjä ja erittäin yksityiskohtaisia tuotetietoja myymällä esineitä, kuten tietokoneita, lääkinnällisiä laitteita ja teollisuustuotteita. Farmaseuttiset edustajat voivat myös paremmin keskustella tiettyjen uusien lääkkeiden biologisista vaikutuksista ja eduista.
Edut: Luo lisää vaikutusta
Henkilökohtaisella myynnillä on suurempi vaikutus ostajiin kuin mainonta tai suoramainonta. Asiakkaan ei tarvitse odottaa saadakseen vastauksensa kysymyksiin. Hän voi oppia, mitä hänen on tiedettävä juuri silloin ja siellä. Saat myyjänä myös paremman tuntuman siitä, mitä asiakas haluaa. Voit ehdottaa tiettyjä tuotteita, jos sinulla on laaja tuotevalikoima tai räätälöidä palvelut, kuten konsultointi, asiakkaan erityistarpeisiin. Tiedät myös, mitä asiakkaan keskeisiä vastalauseita jokaisesta myydään. Asiakas voi esimerkiksi olla tyytyväinen nykyiseen teippi-teippi-toimittajaan. He voivat myydä tuotteitaan vähemmän. Yrityksesi voi kuitenkin myydä liimoja, jotka kestävät pidempään ja ovat siten kustannustehokkaampia pitkällä aikavälillä. Tämän jälkeen voit käsitellä näitä keskeisiä väitteitä ja tehdä myynnin.
Haittapuoli: rajoitettu saavutus
Yksi henkilökohtaisen myynnin haittapuoli on, että et voi saavuttaa yhtä monta asiakasta niin nopeasti. Sen vuoksi tuotemerkin ja tuotteiden tuntemus kestää kauemmin, varsinkin jos käytät yksinomaan henkilökohtaista myyntiä. Myyntiedustajien on katettava yksi alue tai markkinat kerrallaan. Esimerkiksi myyntihenkilönä voit puhua vain 25 näkymään päivässä ja tehdä kolmesta viiteen esitykseen. Saavutukset voivat olla erityisen rajallisia maaseutualueilla, joilla on vähemmän näkymiä. Yksi tapa henkilökohtaisen myynnin rajalliseen ulottuvuuteen on käyttää pienempien markkinoiden myyntiedustajia. Myynnin edustajat voivat tehdä enemmän puheluita.
Haittapuoli: se on kallis
Henkilökohtainen myynti on myös kallista, varsinkin kun otetaan huomioon myyjän palkka, palkkiot, bonus ja matka-aika. Jotkin myyntiedustajat matkustavat jopa muihin kaupunkeihin lentokoneella. Yrityksille aiheutuu korkeita kustannuksia per henkilökohtainen myynti. Nämä kustannukset syntyvät riippumatta siitä, myyjä myy myyntiä. Lisäksi se maksaa paljon rahaa kouluttaa myyntiedustajat, opettaa heitä eri tuotteista ja myyntimenettelyistä. Siksi on parasta punnita henkilökohtaisen myynnin etuja ja haittoja verrattuna muihin myynninedistämistapoihin.
