Ryhmäviestintä on vuorovaikutus, joka tapahtuu työryhmän tai ryhmän jäsenten keskuudessa. Tehokas tiimiyhteys on elintärkeää ryhmän menestykselle sekä sen jäsenten moraalille ja työelämälle.
Viestintämuodot
Tiimin viestintä alkaa tyypillisesti yrityksen ja tiimijohtajien tehtävätehtävistä ja ohjeista. Tällaisiin tehtäviin liittyy ylhäältä alaspäin suuntautuvia sisäisiä vuorovaikutuksia. Joukkueessa yksi- ja pienryhmäkeskustelut ohjaavat tietojen jakamista ja yhteistyötä tehtävien suorittamisessa. Joukkueet jakavat myös tietoa ja keskusteluja sähköisten ja paperisten asiakirjojen avulla. Esimerkiksi asiakaspalvelussa jokaisen asiakkaan tilissä on puhelutiedot, joten jokainen palveluryhmän jäsen voi nähdä tapahtuneen vuoropuhelun.
Team Communication -edut
Tehokkaan joukkoviestinnän lisäetuja
Identiteetti ja yhteenkuuluvuus: Joukkueen viestinnän epäsuora seuraus on identiteetin ja yhteenkuuluvuuden tunteen kehittäminen Pohjois-Iowan yliopiston liikeviestintäohjelman mukaan. Kun tiimin jäsenet jakavat ideoita, osallistuvat ammatilliseen keskusteluun ja työskentelevät päätöslauselmiin, ne muodostavat tärkeitä joukkovelkakirjoja, jotka vahvistavat heidän ongelmanratkaisukykyään yksikkönä.
Korkea sitoutuminen: Tehokas tiimiviestintä edesauttaa tiimin jäsenten korkeaa sitoutumista, mikä johtaa onnellisempiin työntekijöihin ja vahvaan suorituskykyyn Intuitin QuickBasen mukaan. Korkea energian taso ja sitoutuminen etsimään uusia mahdollisuuksia ja ideoita on sidottu myös korkean sitoutumisen kanssa.
Vahva suorituskyky: Kun tiimin jäsenet ovat vuorovaikutuksessa säännöllisesti, he pyrkivät asettamaan ideoita ja haasteita ryhmäkeskusteluun. Näin voidaan tehdä hyviä ideoita ja rakentaa niitä hyviksi. Se luo myös mahdollisuuksia nipata mahdolliset ongelmat.
Tiimin viestinnän rajoitukset
Muut rajoitukset
Toimistorakenne: Tehokas tiimiyhteys vaatii yleensä toimistojärjestelyn, joka yksinkertaistaa osallistumismahdollisuuksia. Avoin pohjaratkaisu ilman seinää ja tiimin jäsenten läheisyydessä toimii parhaiten.
konfliktit: Joukkueet käyvät läpi kehitysvaiheita, alkaen alustavasta muodostumisesta, UNI: n mukaan. Työntekijöiden väliset ja niiden väliset ristiriitat voivat esiintyä missä tahansa vaiheessa, mutta ne ovat erityisen yleisiä varhaisessa vaiheessa, ennen kuin työntekijät rakentavat yhteyksiä ja kunnioitusta. Joukkuejohtajien kyky kannustaa persoonattomaan keskusteluun ja tukahduttaa henkilökohtaisia jännitteitä on arvokasta konfliktien voittamisessa.
Viestinnän esteet: Monipuoliset työryhmät tuovat laajoja näkökulmia, mutta kieli- ja kulttuuriset esteet voivat haitata rakentavaa viestintää. Näiden esteiden voittamiseksi tarvitaan joskus kulttuurista tietoisuutta ja herkkyyttä sekä kääntäjiä koskevaa koulutusta. UNI osoittaa, että työntekijöille sitoutuminen työhön hyvin tiimissä on yksi yleisimmistä tekijöistä työn edistämisessä.
