ISO 9000 on joukko standardeja, jotka koskevat organisaation laatujärjestelmää. Siinä ei määritellä tällaisia laatujärjestelmiä, mutta se edellyttää, että johdolla on erityiset laatutavoitteet ja järjestelmä näiden laatutavoitteiden toteuttamiseksi ja valvomiseksi. Kansainvälisen standardointijärjestön ISO 9000 -sertifioinnin saamiseksi organisaatiolla on oltava käytössä työmenetelmät, jotka auttavat varmistamaan laatutavoitteet. Organisaation, jonka kansainvälinen standardointijärjestö on akkreditoinut, voi antaa todistuksen näiden laatutavoitteiden noudattamisesta. Sertifiointi auttaa vakuuttamaan asiakkaat siitä, että yrityksen tuotteet ovat laadukkaita.
Kirjoita yrityksen laatupolitiikka ylimmältä johdon tasolta. ISO 9000 käsittelee laadunhallintaa, ja siksi on tärkeää, että jokainen johtamisen taso osallistuu laatutavoitteiden ja tavoitteiden asettamiseen. Hyödynnä yksinkertainen laatutoimeksianto, joka voidaan lähettää.
Laadi järjestelmä, jolla asiakirjojasi ohjataan. Tällä tavoin, kun tilintarkastaja tulee, voit todistaa, että asiakirjat ovat aitoja ja että luvattomia henkilöitä ei ole muutettu väärin.
Saavuta jokaiselle yrityksen osastolle työohjeita. Koska jokaisella osastolla on eri tehtävä, ne voivat vaihdella suuresti. Niiden kaikkien olisi käsiteltävä laatutavoitteita, jotka ylemmän johdon esittämät. Varmista, että näitä ohjeita ohjataan ja valtuutettu johtaja voi muuttaa niitä.
Varmista, että organisaation kaikki henkilöt noudattavat työohjeita ja voivat käyttää niitä, vaikka ne eivät ehkä pysty muuttamaan niitä. Varmista myös, että he tuntevat yrityksen laatutavoitteen.
Ota yhteys valtuutettuun yritykseen, joka voi myöntää ISO 9000 -sertifikaatteja ja järjestää tarkastuksen.
Varmista, että kaikki yrityksen henkilökunta ovat tietoisia tarkastuspäivämäärästä ja ovat valmiita vastaamaan kysymyksiin heidän työohjeistaan ja siitä, miten ne vaikuttavat laatuun.
Ohjaa tarkastus ja hanki akkreditoidusta organisaatiosta ISO 9000 -sertifikaatti.
vinkkejä
-
Kun sertifiointielin tekee tarkastuksensa, varmista, että kaikki työntekijät vastaavat tilintarkastajan kysymyksiin, mutta eivät tee vapaaehtoisia lisätietoja, mikä voi johtaa tilintarkastajan esittämiin kysymyksiin käytännöistä, joita johto ei ole valmistautunut.
Varoitus
Jotkut organisaation työntekijät ovat hyvin kiireisiä ja tuntevat, että ISO 9000 -valmistelu on ajanhukkaa.
