Laadunvalvonta on elintärkeää liiketoiminnan säilymiselle. Laadunvalvonta on tärkeää yritysten sertifioinnille ja asiakkaiden tyytyväisyydelle. Yksityiskohtaisen laadunvalvontamuodon tai -arkin suunnittelu varmistaa, että kaikki työntekijät tietävät, mitä odotat ja että tarkastajat tietävät tarkasti, mitä tarkistaa. Käytä laadunvalvontasivuja tuotetarkastuksiin sekä asiakaspalvelun vuorovaikutuksiin.
Tarkasta jokainen tuotteen tai palvelun osa tai osa ja tee arvio. Jotkut suuret yritykset valitsevat komitean tai ryhmän perustamaan arvioinnin tuotteista tai palveluista. Tuotteiden arviointiin sisältyvät käytetyt osat, kokoonpanoprosessit ja lopputuotteen tekniset tiedot. Palvelujen arvioinnit sisältävät luetteloita suoritetuista palveluista, palvelun suorittamiseen ja asiakastyytyväisyyteen.
Luo alustava tarkistuslista kohteista tai prosesseista, joita sinun on tarkastettava. Esimerkiksi, jos yritys luo tasku-paitoja, luettelo sisältää suorat hems, värit, taskuasennot, taskukiinnitykset ja etiketit. Tämä osoittaa kaikki alueet, jotka tarkastaja tarkistaa ennen paidan hyväksymistä. Jos yritys tekee tarkistuslistan asiakastukea varten, luettelo voi sisältää tervehdysasiakkaan, antaa asiakkaan nimen ja tunnusnumeron, tunnistaa ongelman, ratkaista ongelman ajoissa ja kysyä, tarvitaanko asiakkaalle jotain muuta. Laadunvalvontatyöntekijä tarkistaa puhelut tarkistuslistalla varmistaakseen, että kaikki luettelossa olevat tehtävät on tehty.
Soita kokous kaikille valvojille, jotka tarkastukset vaikuttavat. Tutustu kokouksessa alkuperäiseen luetteloon ja pyydä syöttöä luetteloon. Kannustakaa vuoropuhelua esimiesten kanssa, jotka sisältävät aikaisemmin ongelma-alueita ja muita kohteita, joita olet ehkä unohtanut. Päätä, minkä tyyppistä luetteloa tarvitset. Joissakin laadunvalvontasivuissa on yksinkertainen luettelo alueista ja valintaruutu. Joissakin on taulukoita, jotka sisältävät eritelmät saman tyyppisiä eri tyyppejä, kuten väriä ja kokoja. Toteutetaan yksityiskohtaisia muistiinpanoja kokouksessa.
Suunnittele laadunvalvontasivu uudelleen ja lisää lisättyjä tietoja kokouksesta. Tuotteen laadunvalvontasivulla: levyn yläosassa on oltava tuotenimen tai -numeron ja tuotteen rivin tai tuotantoryhmän rivi; sivun keskellä pitäisi olla tarkistuslista; ja sivun alareunassa pitäisi olla paikalla, jotta tarkastaja voi allekirjoittaa. Palvelun laadunvalvontasivuilla tulisi olla palvelun työntekijän nimi ja palvelukutsun tai vierailun aika ylhäällä; keskellä pitäisi olla tarkistuslista, ja pohjassa tulisi olla paikka tarkastajan allekirjoitukselle.
