Monille nuorille kassakoneen työskentely vähittäiskaupan ympäristössä on heidän ensimmäinen maksettava työ. Nämä koneet eivät ole kovin intuitiivisia, joten kassakoulutus on tärkeä osa työntekijöiden suuntautumista. Kassaasi käyttävän koulutuksen ei pitäisi koskea ainoastaan koneen fyysistä työskentelyä, vaan myös käteisturvallisuutta ja yksityiskohtien huomioimista.
Rekisterin asettaminen
Aseta laite ennen muutoksen aloittamista. Aloita laskemalla laatikko alas. Jokaisessa kassalaatikossa on oltava määrä käteistä ja kolikoita muutoksen tekemiseksi. Laske rahasumma laatikossa varmistaaksesi, että siinä on oikea määrä. Johtajasi voi käyttää arkkia, jonka avulla voit allekirjoittaa, ja tunnustaa, kuinka paljon rahaa olet hyväksynyt laatikossa. Tarkista rekisteri varmistaaksesi, että sillä on vastaanottopaperi. Jos rulla on lähellä päätä (se alkaa näyttää värillistä raitaa paperin keskellä), vaihda se uuteen telaan. Laita kassalaatikko rekisteriin ja kirjoita työntekijän koodi kirjautuaksesi sisään.
Kassakoneen käyttö
Jokainen kassakoneen tyyli on erilainen. Joillakin on kosketusnäytöt, joissa on kuvia myytäväksi tarkoitetuista kohteista, kun taas toisilla on vain numerot kuten laskin sekä osastojen nimet. Kassakoulutuspäällikkö näyttää, miten syötät numeroita tai tilauksia myymälänne erityisellä kassakoneella.
Riippumatta siitä, minkä tyyppistä konetta käytät, noudatat aina samoja perussääntöjä.
- Toista uudelleen asiakkaan pyynnöt varmistaaksesi, että kuulit hänet selvästi.
- Tarkista hinnat, kun olet soittanut ne.
- Laske useita kohteita huolellisesti varmistaaksesi, että lataat oikean määrän.
- Yhdistä kupongit myytyihin kohteisiin ja tarkista päivämäärät varmistaaksesi, että et hyväksy vanhentuneita kuponkeja.
Kun olet lopettanut kaiken asiakkaan järjestyksessä, osoita osakokonaisuutta selvittääksesi, kuinka paljon hän on velkaa. Syötä ilmoitettu määrä rekisteriin ja kertoo, kuinka paljon muutosta palautetaan asiakkaalle. Laske se takaisin ääneen varmistaaksesi, että asiakas tietää, että annat oikean määrän muutoksia. Jos maksu suoritetaan luottokortilla käteisen sijasta, liu'uta kortti korttipaikan läpi tai anna asiakkaalle sijoittaa kortti lukijaan. Tulosta asiakirja allekirjoitettavaksi. Kun se on allekirjoitettu, aseta se rekisterikoneeseen.
Rekisterin sulkeminen
Muutoksen päätteeksi on sinun tehtäväsi varmistaa, että kaikki rahat, jotka pitäisi olla laatikossa, ovat siellä. Aloita sulkemalla rekisteri saadaksesi lopullisen kokonaismäärän kaikista siirroistasi tehdyistä liiketoimista. Hanki tuloste loppusummasta, poista sitten kassalaatikko ja kirjaudu ulos rekisteristä lopettaaksesi muutoksen. Ota laatikko turvalliseen paikkaan, jossa voit laskea rahaa ilman keskeytyksiä. Poista kaikki rahat laatikosta ja laske sitten tarpeeksi rahaa takaisin laatikkoon, jotta voit luoda uuden muutoslaatikon seuraavaan muutokseen.
Laske rahaa, joka on jäljellä. Vertaa kyseistä summaa muutoksesi sulkeutumiseen. Sen pitäisi olla sama määrä. Jos summa on yli tai alle, selvitä, mitä virheitä olet tehnyt väärässä laskemisessa, ja ilmoita siitä johtajalle.
