Cradle-to-grave, tai C2G, markkinointi viittaa strategiaan markkinoida tuotteita ja palveluja kuluttajille koko heidän elämänsä ajan. Tavoitteena on kehittää sopivia tuotteita, viestintää ja tarjouksia, jotka maksimoivat kuluttajien myynnin jokaisessa elämänvaiheessa. Käsite perustuu asiakkaan "eliniän arvoon".
Elinikäinen asiakasarvo
LTV lasketaan perustuen olettamuksiin, jotka koskevat yrityksen tuotteen kokonaismäärää ja vastaavaa dollarin arvoa, jonka kuluttaja voisi ostaa koko elinkaarensa ajan. LTV: n maksimoimiseksi yrityksen on kehitettävä tuotteilleen henki- ja hautausstrategia. Tämän käsitteen laajamittaisen käyttöönoton seurauksena markkinointi- ja mainosyritysten suuri määrä keskittyy markkinointiin hyvin pienille lapsille.
Tuoteryhmät
Jokainen yritys ei voi hyötyä hautausmarkkinoinnista, mutta suuret, monipuoliset kulutushyödyke- ja palvelualan yritykset pitävät strategiaa hyvin. Yksi esimerkki C2G: n alkamisesta on elintarvikealan yritykselle tai pikaruokaravintolalle, joka vetoaa lasten makuun, ja kun lapset vaikuttavat vanhempien ostoksiin. Elektroniikkayritys voi tehdä leluja pikkulapsille ja mainostaa tietokonepelejä, kun lapset pääsevät peruskouluun. Myöhemmin fantasia-urheilupelejä myydään heille aikuisina.
Tiedonkeruu
C2G-strategiat hyötyvät siitä, että analysoidaan mahdollisimman paljon tietoa. Demografiset tiedot laajoista lähteistä, kuten väestönlaskennasta, yhdistetään yksittäisillä kuluttaja-ostotiedoilla, jotka kerätään vähittäismyymälöissä skannereiden ja kanta-asiakaskorttiohjelmien kautta. Luottokorttiostot, Internet-selailu, kyselyvastaukset, sähköposti- ja myynninedistämistoiminnot sekä hakukone ja sosiaalisen median käyttö antavat markkinointiyrityksille suuremman kuvan siitä, kuka kuluttajat ovat ja mitä he haluavat.
Kohderyhmät
C2G ei olisi mahdollista ilman "kohderyhmän" kuvausten luomista, jotka auttavat yrityksiä räätälöimään markkinointikampanjaansa vetoamaan eri ikäryhmiin. Yksityiskohtaiset kohdetiedot auttavat yrityksiä luomaan mainoksia, tarjouksia ja jopa tuotteita itse valittamaan tarkasti kuluttajien käyttäytymistä ja mieltymyksiä. Joitakin yleisiä ikäryhmäkuvauksia ovat 18–24-vuotiaat, nuoremmat teini-ikäiset ja "tweens" - tai keskikoululaiset.
tiedotusvälineet
Yritykset käyttävät mediaa, kuten televisiomainoksia ja Internet-mainoksia, mainostamaan tuotteitaan eri ryhmiin. He käyttävät myös kanavia, kuten myymälänäytteenottoa tai sosiaalista mediaa. Virvoitusjuomien valmistaja voi yrittää päästä teini-ikäisiin pojiin rullalauta-aiheisten mainosten avulla sarjakuva-tv-ohjelmassa, mutta yrittää päästä vanhempiinsa jalkapallo-aiheisiin mainoksiin NFL-lähetyksissä.
rajoitukset
Cradle-to-grave-markkinointi ei ole sopiva joillekin yrityksille ja tuotteille. Autoteollisuuden yritykset eivät voi markkinoida autoja alle 16-vuotiaille. Rahoituslaitokset eivät voi laillisesti markkinoida alle 18-vuotiaita. Ruokavalio-ohjelmat eivät voi kohdistaa nuorempia kuluttajia, ellei heidän vanhempansa ja lääkärinsä anna heidän osallistua.
