Monilla yrityksillä on osastoja, jotka hoitavat viestintätoimintojaan. Nämä osastot voivat olla vastuussa kaikesta viestinnästä - markkinoinnista, mainonnasta, työntekijöiden viestinnästä, PR-suhteista, sijoittajasuhteista ja yhteisön ja hallituksen suhteista. Useimmissa organisaatioissa yrityksen viestintäpäällikkö asuu organisaatiokaavion yläreunassa, jako-johtajat - markkinointi, mainonta, PR-raportointi kyseiselle henkilölle. Sitä voidaan kutsua myös yritysviestinnäksi tai talousviestinnäksi.
Työntekijöiden viestintä
Organisaatiot erottavat yleisönsä sisäisiksi tai ulkoisiksi; työntekijät ovat sisäinen yleisö. Työntekijöille osoitettavien viestintätyyppien joukossa ovat henkilöstökäsikirjat, intranetit (yksityiset ja vain yrityksen sisäiseen käyttöön tarkoitetut sivustot), henkilöstön muutokset tai edut, tärkeät uutiset, kuten taloudelliset raportit tai organisaationlaajuiset muutokset. (Usein yritys ilmoittaa työntekijöilleen tiedotteista tai uutisista, joita tiedotusvälineiden odotetaan kattavan.) Muut asiakirjat sisältävät mediakäytäntöjä (miten yritys odottaa työntekijöiden käsittelevän mediatiedusteluja), työntekijöiden hakemistoja ja työntekijöiden uutiskirjeitä.
Sijoittajasuhteet
Sijoittajasuhteet ovat tärkeä osa julkisten yhtiöiden viestintää. Työntekijöiden tavoin sijoittajia pidetään sisäisenä yleisönä, koska niillä on erityinen osake yhtiön taloudellisesta turvallisuudesta. Viestintä sijoittajille sisältää vuosikertomukset, neljännesvuosittaiset päivitykset, osake-uutiset, markkina-analyysit, hallitusten kokousten pöytäkirjat ja taloudellisen raportoinnin. Yritysviestintätoimisto voi myös lähettää sijoittajille alan päivityksiä, joihin voi sisältyä tiedotusvälineitä, jotka yritys on saanut - negatiivinen tai positiivinen - ja päivitykset siitä, mitä kilpailu tekee ja miten yhtiö vertaa.
Markkinointi
Markkinointi on tärkeä työkalu jokaiselle organisaatiolle - liike- tai terveydenhuollolle, voittoa tavoittelemattomalle tai vähittäiskaupalle. Yrityksen viestintätoimistossa markkinointi kohdistuu ulkopuolisiin yleisöihin - kuluttajiin ja asiakkaisiin. Markkinoinnilla on keskeinen rooli; tämä tehtävä on vastuussa yrityksen tarjouksista ja tuotteista ja itsestään. Siinä määritellään, miten yritys julkistaa itsensä - sen verkkosivuilla, tuotepakkauksissa, logossa, viestissä ja mainonnassa. Yritysviestintätoimisto käyttää paljon aikaa ja todennäköisesti erillistä henkilöstöä markkinoinnin käsittelemiseen, koska se voi vaikuttaa suoraan taloudelliseen menestykseen.
Valtion suhteet
Hallituksen suhteet ovat toinen osa yritysviestintästrategiaa, johon liittyy ulkopuolisia yleisöjä - lainsäätäjiä, lobisteja, vahtikoiraryhmiä ja tietenkin myös itse hallitusta. Viestintäosastot, jotka viettävät aikaa hallituksen suhteiden käsittelyyn, siirtävät tämän tehtävän yleensä erikoistuneelle henkilölle tai tiimille. Hallituksen suhteiden ammattilaisella on oltava laaja hallintoprosessien tuntemus, suhteet keskeisiin lainsäätäjiin ja ymmärrettävä, miten työskennellä lobisteilla. Yhtiö voi jopa palkata edunvalvojan edustamaan etujaan ja yrittää vaikuttaa päätöksentekijöihin. Esimerkkejä viestinnästä ovat materiaalit, jotka kuvaavat yrityksen toimialaa ja tarpeita sekä vaikutuksia, joita tietyillä laeilla voi olla.
Yhteenveto
Työntekijäviestintä, sijoittajasuhteet, markkinointi ja hallituksen suhteet ovat esimerkkejä yritysviestinnän tyypeistä, joihin yritys keskittyy. Yrityksen tai yrityksen toimialan koosta riippuen yritysviestinnässä voi olla muita alueita. Yhtiö voi keskittyä toiseen. Se riippuu siitä, miten yritys on jäsennelty ja mitä yritysviestintäosaston painopisteet ovat.
