On olemassa muutamia alueita, joilla tiede kieltäytyy tunkeutumasta, ja motivaatioalueella tiede on viime aikoina tehnyt tärkeitä havaintoja siitä, mikä ajaa meitä. Rahoituksen intuitio on, että jos maksat enemmän ihmisiä, he ovat motivoituneempia. Motivaatiota ja kannustimia koskeva tutkimus on kuitenkin kyseenalaistanut tämän Wall Streetin truismin, joka on johtanut tutkijoiden vivahtavampaan näkemykseen siitä, mikä motivoi ihmisiä.
Rahoituksen oletukset kannustimista
Taloudellinen motivaatioteoria on aina perustunut pitkälti suhteellisen yksinkertaisiin taloudellisiin oletuksiin, esimerkiksi taloudelliseen olettamukseen, että "enemmän on parempi." Yksinkertaisesti sanottuna oletuksena on, että rationaalinen henkilö haluaa aina enemmän hyvää kuin vähemmän, ja tästä seuraa, että suurempi kannustin luo enemmän motivaatiota (ja parempia tuloksia) kuin pieni kannustin. Amerikkalainen yrityskulttuuri on aina hiljaisesti hyväksynyt tämän logiikan, joka tarjoaa valtavia bonuksia ylimmille johtajille pyrkiessään lisäämään heidän suorituskykyään.
Viimeaikaiset tutkimukset ja luovien ja mekaanisten tehtävien välinen ero
Kaikenlaiset taloustieteilijät, psykologit ja yhteiskuntatieteilijät ovat hiljattain tunkeutuneet tähän hiljaiseen rahoituksen oletukseen, ja tämä on johtanut yllättäviin havaintoihin. Useissa erilaisissa kokeellisissa järjestelyissä osoitettiin, että taloudelliset kannustimet lisäävät suorituskykyä, kun tehtävä oli alkeellinen tai mekaaninen eikä vaatinut paljon luovuutta ratkaistaessa taloudellisten oletusten mukaisesti. Mutta kun tehtävä muuttui käsitteellisemmäksi ja ongelma oli avoimempi, edellyttäen luovuutta ja mahdollisesti ainutlaatuista ratkaisua, taloudelliset kannustimet tekivät todellisuudessa suorituskyvyn paljon huonommaksi. Tämän havainnon on osoitettu olevan huomattavan johdonmukainen eri ihmisryhmissä ja erilaisissa ongelmissa. Psykologia on ehdottanut, että taloudellisten kannustimien lisääminen kaventaa mahdollisen ongelmanratkaisijan painopistettä, mikä estää hänen kykynsä löytää ratkaisua, joka ei kata.
Mikä todella motivoi meitä
Uudet tutkimukset ovat osoittaneet, että paras ja voimakkain motivaatio ei ole taloudellinen motivaatio kannustimien kautta, vaan se on ominainen motivaatio. Ura-analyytikko Dan Pink on väittänyt, että tällaista sisäistä motivaatiota luonnehtii autonomia, halu asettaa kurssi omalle elämäämme; mestaruus, halu päästä paremmaksi ja paremmaksi jotain, mikä on tärkeää; ja tarkoitus, halu tuntea, että mitä teet, on osa jotain suurempaa kuin itse. Tämä uusi motivaatiotiede on otettu huomioon useissa yrityksissä, etenkin Googlessa, jonka avulla sen insinöörit voivat työskennellä 20 prosenttia työajastaan mihin tahansa haluamaansa projektiin haluamalla tavalla. Googlen malli on johtanut useisiin onnistuneisiin tuotteisiin, kuten Gmailiin ja Google Newsiin, mikä osoittaa, että uusi motivaatiomalli voi toimia liiketoimintaympäristössä.
Uusi liiketoimintamalli
Tämä uusi lähestymistapa työntekijöiden johtamiseen ja motivaatioon ei ole pitkälti jäänyt kiinni, ja tietyssä määrin tiedeyhteisön tiedemiehen ja amerikkalaisen yrityskulttuurin näkemyksen välillä on ristiriita. Vuosien 2008–2009 taloudellisen romahduksen jälkeen näyttää selvältä, että äärimmäiset, suorituskykyiset menneisyyden kannustimet eivät saavuttaneet suurempaa suorituskykyä tai kannustaneet vastuullisuutta ja pitkäikäisyyttä. Uuden yritysten aallon muodossa ja eteenpäin, on vielä nähtävissä, johtavatko johtajat uudet sisäiset motivaatiotekniikat tai käyttävät niitä tavoillaan.
