Tehokkaat viestintätaidot ovat tärkeitä sekä liike-elämän vuorovaikutuksessa että henkilökohtaisessa vuorovaikutuksessa. Kyllä, viestintä tapahtuu koko ajan, mutta kuinka tehokas se on ja mitä ilmaisu ”tehokas viestintä” todella tarkoittaa?
Määritelmä
Merriam-Websterin online-sanakirjan mukaan tehokas sana määritellään "päätetyn, ratkaisevan tai halutun vaikutuksen tuottamiseksi". Viestintätaidot voivat olla niin tehokkaita, että he tekevät kuulijan muuttamaan mieltään tai saattavat nähdä hänet puhujan näkökulmasta.
Merkitys
Joku, jolla on tehokasta viestintätaitoa, kuvittele vaikutusta, jota hänellä on sekä työssä että henkilökohtaisessa elämässään. Hän pystyy ilmaisemaan selkeästi joko kirjallisesti tai puheessaan, jotta hänen yleisönsä tarttuu siihen, mikä on hänen sanojensa todellinen merkitys.
havaintokyky
Koska sanat voidaan helposti tulkita tai ottaa pois asiayhteydestä, tehokas kommunikaattori on aina tietoinen yleisöstä ja tietoinen hänen äänestään. Joku, joka kommunikoi hitaasti tai ylimielisesti, saa monta kertaa hänen yleisönsä virittämään hänet ulos.
Väärinkäsitys
Vaikka viestintä voidaan ajatella vain yksisuuntaiseksi, tehokas viestintä on kaksisuuntainen ja käyttää myös kuuntelutaitoja. Jos kommunikaattori etsii palautetta ja toimii palautteen perusteella, se erottaa hänet muusta ja tekee siitä tehokkaan kommunikaattorin.
hyötyjä
Tehokkaat kommunikointitaidot voivat mahdollisesti vähentää keskustelun ja väitteiden aiheuttamaa tiedonsiirtoa. Lisäksi tehokkaat kommunikointitaidot voivat johtaa siihen, että työntekijä erottuu ikäisensä johdosta. Tämä tunnustaminen voisi antaa lisää vastuuta hänelle, jotta hän voi hyödyntää voimaaan mahdollisimman paljon.
