Työskenteleminen työntekijän kanssa, jolla on huono asenne tai joka haluaa sekoittaa ongelmia työpaikalla, edellyttää vankkaa ymmärrystä työntekijän käyttäytymisestä ja historiasta. Avain käsitellä häiriötekijä on viestintä. Häiriötekijän työntekijän on ymmärrettävä, mitkä hänen toiminnastaan tai sanoistaan aiheuttavat ongelmia. Hänen on myös ymmärrettävä, että jos nämä sanat tai toimet jatkuvat, hänen työhönsä saattaa vaikuttaa. Ilman selkeää viestintää olet epätodennäköisesti ratkaissut ongelman häiritsevän työntekijän kanssa.
Tunnista, että ongelma on olemassa. ja ymmärtää, että työntekijä ei todennäköisesti muutu, ellet ryhdy toimiin. Vaikka on totta, että jokainen on erilainen, et voi yksinkertaisesti anteeksi työntekijän toimia, joiden tavat tai sanat aiheuttavat kohtuutonta stressiä työpaikalla. Työntekijän on oltava vastuussa sanoistaan ja teoistaan, ja sinun - esimiehenä - on oltava vastuussa hänen kanssaan tekemisestä.
Puhu yksityisesti häiriötekijän työntekijän kanssa. Anna hänen tietää suoraan ja ammattimaisesti, että hänen tekonsa eivät ole hyväksyttäviä. Osoita erityisiä tapahtumia tai tilanteita, joissa olette huomanneet hänen sanansa tai tekonsa haitallisiksi. Kerro hänelle, että hänen tekonsa tai sanansa ovat vastoin organisaation standardeja tai käytäntöjä. Joissakin tilanteissa häiriötekijät eivät yksinkertaisesti ymmärrä toimintansa vakavuutta.
Kysy häiriötekijältä, miksi hän sanoo asiat tai toimii niin kuin hän tekee. Monille hänen toimilleen saattaa olla taustalla syy. Jos häiriötekijä kokee, että puhuminen kokouksissa tai muiden takana on ainoa tapa ilmaista mielipiteensä, pyrki edistämään teitä ja häntä tehokkaampaa viestintäkanavaa. Älä hyväksy ottamiaan toimia, mutta tunnista, että voi olla asioita, joita voit tehdä vähentääkseen niiden todennäköisyyttä uudelleen.
Anna työntekijän tietää, että odotat hänen käyttäytymistään parantuvan. Aseta aikataulu ja kerro hänelle, että tarkastelet hänen käyttäytymistään uudelleen tuolloin. Jos kerrot työntekijälle, että tarkastelet hänen käyttäytymistään uudelleen viikon kuluttua, ota huomioon viikolla tapahtunut negatiivinen käyttäytyminen. Huomaa myös esimerkkejä, joissa näet hänet yrittävän tehdä parempaa. Työntekijä ei ehkä tule ihanteelliseksi työntekijäksi yön yli, mutta jos näet edistyksen, palkitse tämä edistys antamalla hänelle tietää, että arvostat tekemiäsi toimia.
Asiakirjoita vuorovaikutustasi häiritsevän työntekijän kanssa siitä hetkestä lähtien, kun ensin puhut hänelle huolestasi. Jos työntekijä ei halua muuttaa, keskustelujen ja tapahtumien dokumentoinnin helpottaminen helpottaa työntekijän lopettamista tai keskeyttämistä, jos sinusta tuntuu, että hän ei ota huomioon ehdotettuja muutoksia.
