Organisaatiot luovat lähetys- ja visioasiakirjoja välittämään suunnan, jolla he menevät. Molemmat lausunnot auttavat viestimään organisaation aikomuksista ja tulevaisuuden tavoitteista. Mutta jokainen lausunto luodaan erillisestä syystä ja jokaisella on erilainen merkitys.
Toimeksiannot
Tehtävän kuvauksessa kuvataan organisaation yleistä tarkoitusta, mukaan lukien sen keskeisten menestystoimenpiteiden määrittely. Lähetystyön kohdeyleisö on ensisijaisesti sisäinen: organisaation työntekijät, johto, jopa sen osakkeenomistajat. Kun organisaatiot luovat lähetystietoja, ne ottavat huomioon tarjoamansa tuotteet ja palvelut sekä yrityksen kuvan, arvot ja painopisteet. Keskitytään siihen, miten organisaation tulisi toimia, ja se toimii hyvin yleisenä suunnitelmana työntekijöille. Jos lähetysasiakirjassa sanotaan, että asiakastyytyväisyys on esimerkiksi ensiarvoisen tärkeää, silloin työntekijöiden pitäisi nähdä niiden ensisijaisena tehtävänä.
Visioilmoitukset
Visio-selostuksessa kuvataan organisaation tärkeimmät arvot ja määritellään, mihin organisaatio aikoo mennä ajan mittaan. Sen tarkoituksena on antaa inspiraatiota ja keskittyä työntekijöille sekä antaa asiakkaille tunteen siitä, mitä organisaatio uskoo. Visio-lausunto voi sisältää asioita, jotka eivät ole totta nyt, mutta että organisaatio pyrkii tekemään totta. Esimerkiksi visioilmoitus voi sanoa, että yrityksellä on tavoite tulla alan suurimmaksi toimijaksi, vaikka se ei olisi niin nyt.
Ero kaksi
Yksi keskeinen ero tehtävän ja näkemysten kanssa on aikaelementti. Missio kertoo ensisijaisesti siitä, mitä yritys tällä hetkellä tekee. Se keskittyy organisaation nykyiseen tilaan. Visio-lausunto on toisaalta projekti, jossa yritys haluaa olla tulevaisuudessa. Nämä lausunnot on suunniteltu toimimaan yhdessä. Jos yritys noudattaa tehtävänsä, niin visioilmoitus on se, mitä yrityksen on odotettava tulevaisuudessa. Visio-lausunnot luodaan yleensä ennen lähetyslausuntoja, koska visioilmoitus ohjaa yritystä siitä, miten sen on toimittava tänään päästäksesi siihen, missä se haluaa.
Tarvittavat elementit
Tehokkaiden lähetyslausuntojen olisi sisällettävä organisaation arvot ja tarkoitus, sen ensisijaiset sidosryhmät ja vastuut näille sidosryhmille. Ne luodaan usein määrittämällä, mitä yritys tekee tänään, kuka sitä tekee ja miten se tekee sen. Tehokkaiden näkemysten pitäisi maalata elävä kuva, kuvata valoisa tulevaisuus ja tarjota realistisia tavoitteita. Kun visio-lausunnot luodaan, yritykset katsovat, mitä he haluavat tulevaisuudessa, kun he haluavat sen ja miten se toteutetaan.
