Sähköiset lahjakortit tekevät kätevistä valinnoista lahjoja ja niillä on suuri markkina-asema. Vuonna 2008 taloudellinen seurantatoimisto Tower Group kertoi, että sähköiset lahjakorttiostot olivat 88,4 miljardia dollaria. Kortit voivat kuitenkin menettää arvonsa ajan myötä, jolloin kuluttajat menettävät rahaa.
Tyypit
Monet suuret jälleenmyyjät tarjoavat sähköisiä lahjakortteja kuluttajille. Tähän kuuluvat ravintolat, kodinmyymälät, vaatetuslaitokset ja muut vähittäismyyjät. Suurimpia tuotemerkkejä ovat Barnes & Noble-kirjakaupat, The Home Depot, Kmart, Amazon ja iTunes. Eri vähittäismyyjillä voi olla erilaisia sääntöjä siitä, miten sähköisiä lahjakortteja käytetään.
Saatavuus
Sähköisiä lahjakortteja voi ostaa verkossa tai suoraan jälleenmyyjiltä. Kuluttajat voivat myös ostaa sähköisiä lahjakortteja suurissa päivittäistavarakaupoissa. Lahjakortit voivat vaihdella $ 5: sta 5 000 dollariin, eikä kortista veloiteta maksua.
edut
Jälleenmyyjän näkökulmasta sähköiset lahjakortit ovat houkuttelevia, koska ne auttavat houkuttelemaan uusia asiakkaita, lisäämään liikevaihtoa ja kannustamaan toistuvaa liiketoimintaa Merchant Connectin mukaan. Vähittäiskaupan seurantayritys raportoi, että kuluttajat käyttävät usein 25 prosenttia enemmän kuin korttinsa pitävät myynnin kasvuna.
Seurantamahdollisuudet antavat yrityksille mahdollisuuden seurata, milloin ja miten kortteja käytetään, antamalla tietoa ostokehityksistä. Jälleenmyyjät hyötyvät myös "unspending" - ilmiöistä - kun kortteja ostetaan, mutta niitä ei koskaan käytetä. Vuonna 2007 New York Times kertoi, että vuonna 2006 viihdekauppias Best Buy sai 16 miljoonan dollarin korttiarvon, joka ostettiin mutta ei koskaan lunastettu.
Sähköiset lahjakortit tarjoavat etuja kuluttajille. Toisin kuin paperi-lahjakortit, joissa käyttämättömät arvot häviävät usein, koska vähittäismyyjät palauttavat harvoin todellista käteistä lahjakorttien ostamiseen, sähköiset lahjakortit säilyttävät käyttämättömän arvon penniäkään.
haitat
Sähköiset lahjakortit, kuten käteinen, eivät ehkä ole vaihdettavissa, jos ne ovat kadonneet tai varastetut.Lahja-antajat voivat laskea vastaanottajan maun väärin ja valita jälleenmyyjän tai ravintolan, joka ei ole suosittu tai nautittu.
Taloudellisesta näkökulmasta kuluttajat voivat huomata, että kortit menettävät arvonsa ajan myötä, jos saldo jää käyttämättä. Vuonna 2007 kuluttaja-sivusto Bankrate.com ilmoitti, että jotkut kortit, mukaan lukien Target-myymälöiden kortit ja Simon Mall, menettivät arvon tietyn päivämäärän jälkeen. Joissakin tapauksissa lahjakorteilta veloitetaan kuukausittainen ”ylläpitomaksu” 1–5 dollaria käyttämättömiltä saldoilta, joiden arvo pienenee.
Kuluttajat voivat menettää, kun yritykset joutuvat konkurssiin. Vuonna 2008 100 miljoonan dollarin sähköisen lahjakortin arvo vaarantui, kun Linens N'Things ja Sharper Image suljettiin Tower Groupin mukaan.
käyttötarkoitukset
Sähköiset lahjakortit tekevät suosituimmista vaihtoehdoista houkuttelevia, käteviä viime hetken lahjoja. Vähemmän ilmeinen kuin käteislahja, sähköinen lahjakortti voi tuntua henkilökohtaisemmalta, koska lahja-antajat tunnustavat vastaanottajan maun ja mieltymyksen valitsemalla suosituimman jälleenmyyjän. Jotkut sähköiset lahjakortit on suunniteltu tietyille tilaisuuksille - esimerkiksi syntymäpäiville tai vapaapäiville -, kun taas toiset voidaan tulostaa trendikkäiksi, maskuliinisiksi, lapsiystävällisiksi tai tyylikkäiksi.
Jälleenmyyjät voivat käyttää sähköisiä lahjakortteja mainostekniikaksi, postitettaessa pieniä rahamääriä arvokkaita ostoskausia, jotta kannustetaan myymäläkäyntiä tai mainostamaan erityistä myyntiä.
