Monipuolisen työntekijäryhmän kehitystarpeiden hallinta edellyttää tyypillisesti suorituskykyongelmien arviointia ja koulutusratkaisujen suunnittelua, kehittämistä ja käyttöönottoa. Haasteita työntekijöiden tukemisessa nopeatempoisissa ympäristöissä, kuten globaaleissa yrityksissä, on vaikea tarjota johdonmukaisia uusia työntekijöille suunnattuja ohjelmia, jotka tarjoavat rikastuttavaa mutta kustannustehokasta urakehitystä monimutkaisilla aihealueilla, kuten johtamisessa tai projektinhallinnassa, ja henkilöstön suorituskyvyn hallinnoinnissa nopean muutoksen aikana.
Lisääntyvät kustannukset
Maailmanlaajuiset organisaatiot kohtaavat kasvavia kustannuksia ja niiden on suunniteltava tehokkaasti, jotta he voivat palkata tehokkaasti ja palkata parhaan työvoiman, sekä pysyvän että väliaikaisen. Vähemmän hallintokerrosta ja vähemmän tukihenkilöstöä vaikeuttaa uusien työntekijöiden tarjoamia henkilökohtaisia huomioita, joita heidän on yleensä aloitettava. Itseopastetut koulutuskurssit, jotka tarjoavat yksityiskohtia yrityksen työkalujen, kuten sähköposti- tai kirjanpitojärjestelmien käytöstä, korvaavat usein opettajan ohjaamat luokkahuoneistunnot. Työntekijöillä ei välttämättä ole toimistoa samassa paikassa kuin heidän johtajansa, ja he voivat luottaa webkonferenssiohjelmistoihin, kuten GoToMeetingiin, LiveMeetingiin tai WebExiin, sen sijaan kuluttaa ylimääräistä aikaa ja kustannuksia matkustaa yhteiseen paikkaan kokouksiin. Työntekijät tarvitsevat koulutusta ja vinkkejä näiden vaihtoehtojen tehokkaaseen käyttöön.
Prioriteettien muuttaminen
Yritykset asettavat tyypillisesti strategiset tavoitteet vuosittain. Koulutusohjelmien olisi oltava strategisten suunnitelmien mukaisia. Esimerkiksi, jos yritysjohtajat haluavat nähdä asiakastyytyväisyyden kasvun, koulutuksen ammattilaisten olisi keskityttävä tunnistamaan ongelmat asiakastuen tarjoamisessa. Sitten he voivat suunnitella kursseja ja urakehitysmahdollisuuksia, jotka auttavat työntekijöitä oppimaan parhaita tekniikoita ongelmien vianmäärityksessä ja asiakkaiden valitusten käsittelemisessä taitavasti. Kun toimintamittarit paranevat, painopiste voi muuttua muille alueille, kuten tuotteiden vikojen vähentämiseen tai jätteiden poistamiseen.
Monipuolinen työvoima
Yritysten johtajien täytyy hallita monipuolista työvoimaa. Koulutuskurssien tarjoaminen kaikille työntekijöille monipuolisuudesta ja tiimityöstä antaa osallistujille mahdollisuuden kehittää taitojaan ja tietoa, jota he tarvitsevat toimiakseen tehokkaasti. Työntekijöiden on opittava työskentelemään muiden maiden kanssa eri aikavyöhykkeillä ja kommunikoimaan tehokkaasti muiden kanssa, jotka eivät välttämättä puhu samaa ensisijaista kieltä. Lähettämällä säännöllisesti työntekijöille paperipohjaisia tai online-kyselyitä siitä, mitä heidän on tehtävä heidän tehtäviensä suorittamiseksi, ammattilaiset voivat vastata vastaaviin ohjelmiin. Esimerkiksi monet yritykset tarjoavat kulttuurista tietoisuutta tai englantia toisena kielenä koulutusta työntekijöille, jotka ovat vuorovaikutuksessa muun henkilöstön tai asiakkaiden kanssa eri puolilta maailmaa.
Jatkokoulutus
Jatkuvasti muuttuvilla teknologioilla liike-elämän ammattilaisilla on oltava ajan tasalla ottamalla kursseja, joiden tarkoituksena on parantaa heidän teknistä osaamistaan ja tietämystään. Microsoft Certified Professional -sertifiointiohjelmat tarjoavat kattavia koulutus-, käytäntö- ja testausvaihtoehtoja ammattilaisille, jotka haluavat jatkaa uraansa.Joustavat vaihtoehdot, kuten web-pohjainen koulutus, valmennus ja mentorointi tai tallennettu multimedia-istunto, mahdollistavat kiireellisten ammattilaisten kouluttamisen edistyneelle roolille tai jopa uranvaihdolle.
