Kulttuuri, jonka ihminen on syntynyt, menee pitkälle kohti yksilön käyttäytymismallien, uskomusten ja arvojen määrittämistä. Kulttuuri on määritelty yhteiseen käytäntöihin tai uskomuksiin tietyn paikan ja ajan ihmisten joukossa. Markkinoijat, analyytikot ja kuluttajat itse käyttävät kulttuurin tietoisuutta oppiakseen, miten ja miksi tietyn kulttuurin kuluttajat käyttäytyvät tavalla, jolla ne toimivat.
Merkitys
Kulttuuri on tärkeä tekijä kuluttajien käyttäytymisen määrittämisessä. Siinä selitetään, miksi jotkut tuotteet myyvät hyvin tietyillä alueilla tai tietyissä ryhmissä, mutta eivät myöskään muualla. Ostopäätösten ohella kulttuuri vaikuttaa myös siihen, miten kuluttajat käyttävät ostamiaan tuotteita ja miten ne hävittävät. Tuotteiden käyttö auttaa markkinoijia sijoittamaan tuotteitaan eri tavalla kussakin markkinassa, kun taas kulttuurin vaikutukset tuotteiden hävittämiseen voivat johtaa hallituksiin ottamaan käyttöön tehokkaampia kierrätys- ja jätteiden vähentämisstrategioita. Kuluttajat voivat tutkia, miten muiden kulttuurien jäsenet käyttävät samoja tuotteita tai täyttävät samat tarpeet eri tuotteilla, jotta he voivat löytää tehokkaampia ja kustannustehokkaampia vaihtoehtoja markkinoilla.
perinteet
Perinteet ovat keskeisessä asemassa tavoilla, joilla kulttuuri vaikuttaa kuluttajien käyttäytymiseen. Esimerkiksi amerikkalaisessa kulttuurissa kalkkuna on perinteinen kiitospäivä. Tämä kulttuurisesti erityinen käyttäytyminen sallii siipikarjaa tuottavien yritysten sekä sen myyvien vähittäismyyjien valmistautua kysynnän kasvuun kiitospäivän läheltä, mutta vain Yhdysvalloissa. Muissa maissa on perinteitä, jotka asettavat erityisiä vaatimuksia niille toimittajille ja vähittäismyyjille, jotka palvelevat näitä markkinoita. Perinteiset mallit muuttuvat ajan myötä, kun kulttuuri kehittyy, mutta markkinoijilla, jotka tutkivat ja ymmärtävät tällaisia malleja, on etu.
Intensiteetti
Kulttuuri vaikuttaa eri tasoilla jäseniin. Ikä, kieli, etnisyys, sukupuoli ja koulutustaso vaikuttavat kaikkiin kuluttajien käyttäytymiseen tietyn kulttuurin jäsenenä. Nuoret eivät saa ottaa käyttöön aikuisille yleisiä kulttuurikäytäntöjä, ja he voivat kehittää omien alaryhmiensä ainutlaatuisia käytäntöjä. Tähän voi sisältyä kaikkea uusista ostosuuntauksista uusiin tuotekäytön suuntauksiin. Kun ihmiset siirtyvät ja kulttuurit kokoontuvat uudella tavalla, kulttuurisesti määritellyn kuluttajakäyttäytymisen intensiteetti muuttuu entisestään.
Markkinointivaste
Markkinoijat viettävät paljon aikaa ja rahaa opiskelemalla kulttuurin vaikutuksia kuluttajien käyttäytymiseen. Tämä pätee erityisesti monikansallisiin yrityksiin, joilla on monipuolisia kulttuuritaustoja. Vahva markkinointistrategia yhdessä kulttuurissa saattaa olla mielenkiintoinen tai jopa loukkaava toisen kulttuurin jäsenille. Markkinoijat palvelevat erityisiä kulttuurikäyttäytymisiä tarjoamalla saman tuotteen eri versioita, jotka on räätälöity houkuttelemaan kohdeyleisöön.
