Ennen ensimmäisen työntekijän palkkaamista yrityksen olisi virallistettava toimintaperiaatteet ja menettelyt; tämä pätee kaikkiin yrityksiin. Yrityksen toimintaperiaatteet ja menettelytavat muodostavat perustan; Mitä paremmin politiikat ja menettelyt on kirjoitettu ja mitä kattavammat ne ovat, sitä parempi liiketoiminta toimii.
Poliittiset ominaisuudet
Yrityksen toimintaperiaatteet kattavat enemmän kuin vain lain edellyttämät valtion ja liittovaltion pakolliset politiikat; Yhtiön toimintaperiaatteet ilmentävät yrityksen asemaa tietyissä asioissa, jotka liittyvät sekä yrityksen sisäiseen toimintaan että ulkoisiin toimiin. Toimintaperiaatteet kattavat yrityksen kannan ajasta, lomapäivistä ja lomista. Ne osoittavat myös yrityksen näkemyksen siitä, miten asiakasta tulisi kohdella, asiakaspalvelupolitiikalla ja palauttamista, vahingoittuneita tavaroita jne. Koskevilla käytännöillä. mutta yleiset toimet, jotka yritys päättää ja miksi.
Menettelytavat
Yhteenvetona politiikoille, jotka määräävät, miksi jotakin tehdään, yrityksen menettelytavat selittävät, miten toiminta tehdään. Tämä on erityisen tärkeää suurille yrityksille. Suorituskyky ja yhteensopivuus tehtävien toteuttamisessa edistävät johdonmukaisuuden kehittämistä, joka on sekä kannattavaa, koska se vähentää oppimiskäyrää ja tehostaa tehtäviä ja edistää työntekijöiden tyytyväisyyttä, sillä suorituskykystandardit on määritelty selvästi ja tehtävä menettelyt ovat johdonmukaisia.
hyötyjä
Politiikkojen ja menettelyjen vakiinnuttamisen ensisijainen etu on suurempi johdonmukaisuus. Tällainen johdonmukaisuus, joka näytetään sisäisesti ja ulkoisesti, auttaa yritystä toimimaan entistä tehokkaammin ja johdonmukaisemmin. Johdonmukaisuus edistää edelleen asiakkaiden käsityksiä yrityksen laadusta ja luotettavuudesta. Tällainen johdonmukaisuus on niin tärkeää, että suuremmille yrityksille, kuten Sarbanes-Oxleylle, on olemassa lailliset valtuudet taata sidosryhmien johdonmukaisuus. Pienemmät yritykset hyötyvät myös politiikkojen ja menettelyjen johdonmukaisuudesta. Esimerkiksi johdonmukaiset kirjat ovat potentiaalisen sijoittajan etsimiä. Itse asiassa ei ole harvinaista, että potentiaalinen sijoittaja tai lainapäällikkö pyytää kopiota yrityksen politiikasta ja menettelyistä, jota kutsutaan myös yrityksen käsikirjaksi tai työntekijän käsikirjaksi juuri tästä syystä.
Käsikirja
Yhtiön käsikirja / työntekijän käsikirja on muodollinen kokoelma yrityksen toimintaperiaatteista ja menettelyistä. Lukuun ottamatta sitä, että käsikirja on monissa tapauksissa ensimmäinen virallinen kirjeenvaihto, jonka yritys saa työntekijän kanssa, ja sijoittajat voivat pyytää sitä, käsikirja muodostaa myös yrityksen toiminnan, mikä viittaa siihen, että uusi työntekijä voi mennä, kun olet epävarma politiikasta tai menettelystä, sekä tarjota oikeusperusta työntekijöiden kurinpitotoimille. Monet oikeudenkäynnit ovat estyneet, koska yhtiöllä oli työntekijöiden käsikirja, jossa selkeästi mainittiin yrityksen toimintatavat ja menettelyt.
väärinkäsityksiä
Työntekijän käsikirja (ja näin ollen viralliset toimintatavat ja menettelyt) ei kuitenkaan ole sellainen, jota olisi tarkasteltava rangaistuskeinona tai oikeudellisena velvoitteena. Vaikka käsikirja palvelee näitä tarkoituksia, yritykset, joilla on parhaat (luetut: hyödyllisimmät) työntekijöiden käsikirjat, käyttävät käsikirjaa tilaisuutena rakentaa perusta, joka auttaa varmistamaan, että jokainen on samalla sivulla, olipa se sitten oikeassa menettelyssä tai miksi nämä menettelyt toteutetaan näin.
