Business-to-business viittaa yritysten välisiin liiketoimiin eikä yritysten ja yksittäisten kuluttajien välisiin liiketoimiin. Monet yritykset huolehtivat tuotteiden tai palvelujen tarjoamisesta muille yrityksille ja eivät koskaan käsittele loppukäyttäjiä. Markkinointi, strategia ja muut liiketoimintakonseptit ovat yritysten ja palvelujen tarjoajien välillä jonkin verran erilaisia kuin kuluttajille suoraan tarjottaville yrityksille.
Johdettu kysyntä
Business-to-business, B2B, markkinointi on tärkeä konsepti B2B-markkinoilla toimiville yrityksille. Yrityksen, jota myyt tuotteen tai palvelun kanssa, myydä todennäköisesti siihen liittyvän tuotteen tai palvelun toiselle asiakkaalle; siksi he ovat huolissaan kustannuksista ja arvosta, joita he voivat kuljettaa kuluttajille. Tästä syystä markkinointistrategioiden tulisi keskittyä siihen, miten tuote tai palvelu hyödyttää asiakasta edelleen jakeluketjussa. B2B-yritysten tulisi harkita tätä johdetun kysynnän käsitettä markkinoidessaan tuotteitaan ja palveluitaan muille yrityksille. Esimerkiksi kumin valmistajalle kumia myyvän yrityksen on saatava tietoisuutta loppukäyttäjien haluamasta kengästä, jotta he voivat tarjota laadukkaita materiaaleja, joita asiakkaat odottavat ostaessaan kenkä.
jakautuminen
Koska B2B-tiloissa markkinat ovat yleensä pienempiä, segmentointi voi olla haaste. Kokonaismarkkinoiden jakaminen pienemmiksi segmenteiksi esimerkiksi yrityksen koon tai maantieteellisen sijainnin mukaan voi olla looginen tapa aloittaa yrityksesi luokittelu. Varmista, että segmentit eivät ole niin pieniä, että markkinointikustannukset eivät tuota hyvää tuottoa. Lisäksi on tärkeää ottaa huomioon kunkin segmentin yritysten tarpeet ja muotoilla sitten strategia kunkin segmentin kohdentamiseksi erikseen.
brändäys
Lojaalisuuden rakentaminen on tärkeä osa vahvojen yritysten välisten asiakassuhteiden ylläpitämistä, ja vahva tuotemerkki voi auttaa luomaan lojaalisuutta. Hyvä tuotemerkki välittää viestit, joita asiakas haluaa kuulla, ja aivan kuten yritysten ja kuluttajien tuotemerkit, houkutteleva ja helposti tunnistettavissa oleva tuotemerkki voi tuoda yrityksellesi uusia asiakkaita, jotka pysyvät uskollisina, jos yritys toimittaa brändin lupauksensa. Esimerkiksi yritys, joka ostaa kahvia palvelemaan työntekijöitään, voi pysyä uskollisena tietylle brändille, vaikka vähemmän tunnettujen tuotemerkkien hinnat ovat alhaisemmat, koska tuotemerkin lupaus laatua on toimitettu uudestaan ja uudestaan. Brändi auttaa myös sijoittamaan yrityksen kilpailijoihinsa ja erottamaan sen muista yrityksistä, jotka tarjoavat samanlaisia palveluja muille yrityksille.
Yleinen strategia
B2B-yritysten on otettava huomioon kaikki tekijät, jotka voivat vaikuttaa heidän asiakkaidensa päätöksiin. Esimerkiksi yritys voi harkita toisen tuotteen korvaavan tuotteen ostamista, jos hinta on alhaisempi samanlaisen laadun vuoksi tai jos kuluttajat alkavat vaatia hieman erilaisia tuotetarjontaa. B2B-tilassa voi olla vaikeampi määrittää, mikä tekee asiakkaan vaihtotuotteesta tai palveluntarjoajasta, koska päätöksentekoon vaikuttavat tekijät voivat esiintyä paljon kauempana jakeluketjussa. Siksi B2B-tuotteiden ja palveluntarjoajien on oltava erityisen perehtyneitä niiden markkinasegmentteihin ja pystyttävä ennakoimaan heidän tarpeitaan.
