Yrityksen henkilöstöosasto, joka tunnetaan myös HR-osastona, on vastuussa kaikesta, joka liittyy yrityksen työntekijöihin. Sama pätee kiinteistöyhtiöön. Virastoa edustavilla kiinteistönvälittäjillä ja toimiston avustajilla on oltava henkilöstöosasto tai -ryhmä, jossa he voivat saada tukea ja neuvoja työntekijöiden asioiden käsittelemiseksi ja henkilöstöasioiden käsittelemiseksi.
Palkkaaminen ja rekrytointi
Kiinteistöyhtiön henkilöstöosasto vastaa uusien kiinteistöalan työntekijöiden ja edustajien rekrytoinnista, haastattelusta ja palkkaamisesta. Vaikka useimmat kiinteistönvälittäjät maksetaan palkkioista, kiinteistötoimisto edustaa niitä edelleen. Kiinteistötoimistoissa työskentelevät työntekijät on myös rekrytoitava ja palkattava, jotta he voivat täyttää yrityksen ammatilliset standardit. Jokaisen työntekijän tai asiamiehen, joka tulee kiinteistönvälitystoimiston kautta, on ymmärrettävä menettelyt ja säännöt, jotka tekevät virastosta uskottavan ja kiinteistöalan asiantuntijat.
Sisäiset toiminnot
Henkilöstöosasto huolehtii myös siitä, että kaikki toimii ja toimii kuten odotetaan sisäisesti kiinteistönvälitystoimiston työntekijöiden välillä. Tämä sisältää menetelmät häirinnän käsittelemiseksi työpaikalla, asunnon tai asunnon myyntiä koskevat oikeudelliset asiat ja tuottamattomien työntekijöiden ampuminen. Henkilöstöosasto vastaa myös kiinteistötoimiston turvallisuusmenettelyjen luomisesta ja päivittämisestä, joten kaikki työntekijät ovat aina turvallisia.
Agents and Procedures
Vaikka kiinteistönvälittäjät työskentelevät usein palkkioina kiinteistömyynnistä, niiden on noudatettava erityisiä myyntimenettelyjä kiinteistönvälityksen standardien ja uskottavuuden ylläpitämiseksi. Henkilöstöosaston vastuulla on opettaa edustajille näistä menettelyistä ja varmistaa, että heitä seurataan ja kunnioitetaan jokaisessa myynnissä. Tähän voi sisältyä ostajien informoiminen menettelyistä, lainausmahdollisuuksista ja kiinteistön vuokraamisesta, jos talo ei myy haluttua.
Arvioinnit ja tuki
Kuten jokin muu yritys, kiinteistötoimisto tekee myös henkilöstö- ja asiamiesarviointeja. Jokainen yritys ei halua pitää työntekijöitä, jotka eivät ole motivoituneita työskentelemään, ja ovat vastuussa virastosta. Toimihenkilöt, jotka edustavat liiketoimintaa yhdessä sisäisten toimihenkilöiden kanssa, arvioidaan vuosittain viraston omistajan henkilöstöosaston tuella. Arvioinnissa varmistetaan, että työntekijät ja asiamiehet toimivat odotetusti hyödyksi kiinteistötoimistoille.
