Integroitu markkinointiviestintä on tärkeä osa yhtiön yleistä markkinointistrategiaa. Integroidun markkinointiviestintästrategian tavoitteena on varmistaa, että kaikki viestintä pysyvät yhtenäisinä ja välittävät yhtiön viestin tavalla, joka noudattaa sen arvoja, kuvaa ja tavoitteita. Integroidun markkinointistrategian varmistaminen on usein organisaation markkinointijohtaja tai markkinointiviestinnän johtaja.
Syyt
Kun yksi henkilö markkinoi kaikki organisaation markkinoinnin, on melko varmaa, että kaikki markkinointiviestinnät ovat keskenään yhdenmukaisia ja esittävät saman tuotemerkin. Suuremmissa organisaatioissa useat eri yksiköt voivat kuitenkin olla vastuussa markkinointiviestien lisäksi ulkopuolisten virastojen myynnistä ja viestinnästä tulevien viestien lisäksi. Sekaannusmahdollisuus tai ainakin eri kanavien väliset viestintätavat ilman tarkoitusta ovat suuria ilman integroitua viestintästrategiaa.
Häiriöt, jotka eivät johda integroituun markkinointiviestintästrategiaan
Haitat, joilla ei ole integroitua markkinointistrategiaa, ovat suuria. Epäjohdonmukaiset viestit voivat johtaa kuluttajien sekaannukseen. Ne voivat myös tehdä tuotemerkin kuvan pirstaleiseksi. Myös vakavat ongelmat, kuten ristiriitaiset ylennykset, ovat mahdollisia.
Kanavien leviäminen
Markkinointikanavien lisääntyminen, jotka vaihtelevat sosiaalisen median ja sähköpostin välityksellä, mainostamisen välittäminen suoramainontaan, tekee entistä tärkeämmäksi integroidun markkinointiviestintästrategian käyttöönottoa. Lisää kanavia voi lisätä epäjohdonmukaisen viestin todennäköisyyttä, jos keskusohjausstrategia ei ole käytössä.
Organisaation viestintä
Johdonmukainen viestintä on tärkeää myös organisaation sisällä. Sen varmistaminen, että kaikki työntekijät saavat johdonmukaisia viestejä, varmistavat, että he voivat välittää oikeat viestit asiakkaille aina.
