Tehtävä on lyhyt selostus, jossa esitetään organisaation tarkoitus, mukaan lukien sen tarjoama tuote tai palvelu, sen kohdemarkkinat ja sen ainutlaatuinen myyntipiste. Yritykset käyttävät lähetyslausuntoja työntekijöiden innoittamiseksi, yrityksen toiminnan ohjaamiseksi ja yrityksen edistämiseksi. Bain & Co. kertoi vuotuisen hallinnointivälineiden ja -suunnitelmien tutkimuksen vuoden 2011 julkaisussa, että lähetyslausuntoja käytetään laajalti hallintatyökaluna ja että he saavat jatkuvasti keskimääräistä enemmän tyytyväisyyttä.
Innoittavia työntekijöitä
Hyvin kirjoitetut lähetyslausunnot innostavat työntekijöitä. Tehtävätiedot sisältävät tietoa yrityksen tarkoituksesta, joka ei ole halukas voittoon. Ne luovat joukon yhteisiä arvoja ja käyttäytymismalleja, joita työntekijät voivat käyttää päivittäisen työnsä ohjaamiseen. Monet yritykset ottavat työntekijöitä mukaan lähetystyön laatimiseen, jotta kannustetaan omistajuutta ja sitoutumista yrityksen tavoitteiden saavuttamiseen. Sisällyttämällä lähetyslausuman yrityksen rekrytointipakettiin järjestö houkuttelee uusia työntekijöitä, jotka jakavat arvot ja ihanteet.
Suorituskyvyn parantaminen
Lähetyslausunnot voivat parantaa organisaation taloudellista suorituskykyä. Vuonna 2001 julkaistussa lehdessä Management Management julkaistussa tutkimuksessa tutkijat osoittivat, että lähetystiedoilla on myönteinen vaikutus organisaation suorituskykyyn. Tämä positiivinen yhteys oli kuitenkin ilmeinen vain silloin, kun operaation sisällön sisältö oli realistinen ja sovitettu organisaation arvoihin. Keskeinen tekijä, joka vaikutti suorituskyvyn paranemiseen, oli se, missä määrin operaatiokehitys vaikutti työntekijöiden käyttäytymiseen.
Yritysten päätöksenteon ohjaaminen
Organisaation tehtäväpäätös toimii majakka päätöksentekijöille. Organisaation toimien ja suunnan on oltava yhdenmukaisia lähetyslausuman arvojen kanssa. Jos ehdotettu toimintatapa on ristiriidassa operaation eetoksen kanssa, se lähettää vahvan signaalin siitä, että ehdotettu suunta ei sovi yrityksen tavoitteisiin. Yhtiö voi olla varma siitä, että se säilyttää painopisteensä ja ei laimentaa pyrkimyksiään noudattamalla tehtävänkuvauksessa esitettyä päätavoitetta.
Yhtiön edistäminen
Ulkopuoliset sidosryhmät ovat myös kiinnostuneita yrityksen tehtävistä. Hyvin kirjoitettu missio on hyödyllinen markkinointiväline. Se välittää yrityksen arvoja ja toiveita, houkuttelee samanmielisiä asiakkaita. Nikellä on yksinkertainen mutta tehokas tehtävä: "Tuoda inspiraatiota ja innovaatioita jokaiselle maailman urheilijalle. Jos sinulla on keho, olet urheilija." Se käyttää tätä suuresti markkinointikampanjoissaan.
