Asianmukaisen liiketoiminnan etiketin säilyttäminen on tärkeää sihteereille, jotka ovat usein asiakkaan tai asiakkaan yrityksen tai johtajan ensivaikutelma. Harjoittelemalla muutamia yhteisiä etikettien sääntöjä voi auttaa sihteeriä luomaan hänen pomonsa ja yrityksensä myönteisimmän vaikutelman.
käytös
Ammatillinen käyttäytyminen on välttämätöntä, kun työskentelet tai edustat pomoasi tai yritystäsi. Hyvin usein asiakkaat tai muut ammattilaiset yhtyvät johtajan ammattimaisuuteen hänen sihteerinsä kanssa, jos toimeenpaneva henkilö ei ole läsnä. Vastaa puhelimeen aina kohtelias, liiketoimintaan sopiva tervehdys. Tervetuloa kävijöitä hymyillen ja olemaan kohtelias. Älä saa emotionaalisia tai helposti vihaisia. Säilytä kohtelias, kunnioittavaa käyttäytymistä aina.
Mekko
Monilla yrityksillä on yritysvaatetusvaatetus, jota noudatetaan tiukasti. Vaikka yrityksesi ei tarjoaisi tällaista pukukoodia, sinun pitäisi aina näyttää puhtaana ja hyvin yhdessä. Älä käytä tiukkoja tai paljaita vaatteita. Varmista, että kaikki puvut ja paidat ovat puhtaita ja silitysrautoja. Älä käytä lyhyitä hameita. Kenkien tulee sopia työympäristöön - ei lenkkareita tai flip-floppeja - ja olla mukavia työskennellä. Jos työskentelet teollisuusympäristössä, saatat joutua käyttämään litteitä, suljettuja kenkiä.
Virallinen osoite
Sihteerin tulisi aina käsitellä virallisesti esimiehiä. Tämä osoittaa kunnioitusta esimiehillesi ja auttaa ylläpitämään ammatillista työympäristöä. Pidättäydy käyttämästä pomoasi etunimeä julkisessa tilassa tai kokoustilassa. Käytä aina "Mr." tai "Ms" kun otat yhteyttä muihin yritysjohtajiin. Jos pomosi pyytää enemmän satunnaisia osoitteita, kuten esim. Etunimeä tai lempinimeä, käytä sitä vain yksityisemmässä tai epävirallisessa ympäristössä, kuten hänen henkilökohtaisessa toimistossaan, jossa ei ole muita esimiesten läsnäoloa.
organisaatio
Yksi sihteerin tärkeimmistä tehtävistä on organisaation ylläpitäminen. Liiketoiminnan etikettitarkoituksiin pitää yllä puhdasta, järjestettyä työtilaa. Vältä sotkua työpöydällä tai työalueella. Jos työskentelet alueella, jossa asiakkaita tai muita johtajia voidaan pyytää odottamaan kokousta, varmista, että alue on myös järjestetty. Älä jätä henkilökohtaisia esineitä tai lehtiä hajallaan työalueelle. Pidä kaikki luottamukselliset tiedostot ja henkilökohtaiset tavarat poissa kävijöiden näkökulmasta.
