Prosessikartoitus on prosessi, jossa prosessin vaiheet selvitetään kirjallisesti vuokaavion avulla. Tietoa prosessista kerää yritys- tai projektipäällikkö, kootaan vakiomuotoiseen kirjalliseen muotoon ja analysoidaan.
Kerätä tietoa
Prosessin johtajia pyydetään dokumentoimaan toimenpiteet, joita he todella toteuttavat prosessin suorittamisessa. Vaihtelujen ja poikkeusten dokumentointi on yhtä tärkeää kuin prosessin tavanomainen tekeminen.
Kartan luominen
Vaiheet on sijoitettu vasemmalta oikealle ja ylhäältä alas, ja tiettyjä muotoja käytetään tietyn prosessikomponentin merkitsemiseen. Aloitus- tai pysäytyspiste on merkitty soikea tai pyöristetty suorakulmio, tavallinen vaihe on suorakulmio ja päätöspiste on timantti. Kaikki vaiheet on yhdistetty linjoilla ja nuolilla.
vaihtoehdot
Käyttöprosessikarttaa voidaan käyttää määrittämään, mikä yksilö tai ryhmä tekee prosessin jokaisen vaiheen. Tilakarttaa käytetään korostamaan vaiheita, jotka lisäävät arvoa verrattuna niihin, jotka edustavat jätettä ja tehottomuutta.
hyötyjä
Prosessikartta antaa johtajille keinon ymmärtää prosessin yksityiskohtia. Se tarjoaa mahdollisuuden tunnistaa tehottomuuden ongelmat ja lähteet, jotta suorituskykyä voidaan parantaa.
käyttötarkoitukset
Prosessikartoitus on vakio osa Six Sigma -hankkeita, erityisesti prosessiparannushankkeita. On myös hyödyllistä, jos prosessin muutokset tehdään tai kun johtajat pyrkivät ymmärtämään prosessin ongelmia.
