Et voi voittaa kaikkia väitteitä, mutta voit rajoittaa väitteitäsi, kun saavutat keskinäisen sopimuksen neuvottelujen kautta. Toisinaan konflikti ratkaistaan sinun edessänne ja muina aikoina sen henkilön hyväksi, jonka kanssa sinulla on ristiriita. Neuvottelujen taidot auttavat sinua kohtaamaan ongelmia neuvottelujen aikana, jotta voit saavuttaa tavoitteet ja välttää pitkän aikavälin ongelmia terveellisemmässä organisatorisessa ympäristössä.
Neuvotteluviranomainen
Ennen kuin aloitat neuvottelut, varmista, että neuvoteltavalla on valtuudet tehdä päätöksiä.
Aggressiivinen käyttäytyminen
Neuvottelut voivat olla pelottavia. Jotkut neuvottelijat käyttävät sarkasmia ja kiusaustaktiikkaa, jotta sinusta tuntuu epämukavalta ja huonommalta vain saada haluamansa. Neuvotteluissa tavoitteena on päästä yhteisymmärrykseen. Aggressiivinen käyttäytyminen voi luoda kauhua, luoda vihamielisen ympäristön ja rakentaa huonoja suhteita. Sen sijaan kunnioituksen osoittaminen neuvotteluissa molempien osapuolten puolien ymmärtämiseksi johtaisi pitkän aikavälin hyötyihin.
Ymmärtää toisten tarpeet
Tunteet voivat nousta neuvottelujen aikana siihen pisteeseen, jossa osapuolet eivät vie aikaa ymmärtää toistensa tarpeita. He voivat miettiä vain omia etujaan kuin yrittää päästä yhteisymmärrykseen. Toista osapuolta ei tarvitse pitää vihollisena. Heillä on odotuksia aivan kuten sinäkin. Kun molemmat osapuolet tunnustavat toistensa tarpeet, voit päästä tyydyttävään sopimukseen.
Edistymisen estäminen
Neuvottelujen on edettävä, jotta päätös saadaan aikaan. Jos toinen puoli on ankaraa ilman tilaa hyväksyä, saatat joutua ryhtymään raskaampaan lähestymistapaan. Kysy häneltä, haluaako hän jatkaa keskusteluja. Ehkä hän haluaisi puhua jonkun toisen kanssa. Kysy häneltä, onko hän epämiellyttävä ja jos on jotain, mitä hän tarvitsee, jotta hän tuntee olonsa helposti neuvotteluihin. Pyrkimällä antamaan hänelle tietää, että asetat hänen tarpeitaan ensin, neuvotteluissa voi olla edistystä.
