Toimittajiensa tehokkuuden ja tehokkuuden arviointi on yrityksellesi yhtä tärkeää kuin työntekijöiden vuosittaisten katsausten suorittaminen. Ota tämä askel kriittisesti tarkastelemaan suorituskyvyn tasoja, koska ne koskevat toimittajan vastuiden keskeisiä osia. Tämä auttaa sinua selvittämään, täyttyvätkö tavarantoimittajien kanssa tekemäsi sopimukset odotustenne mukaan tai tarvitsevat tehostamista.
Keskustele odotuksista
Toimittajasuhteen alkaessa odotukset olisi esitettävä niin, että molemmat osapuolet ymmärtävät, mitä toinen etsii sopimuksessa. Keskeisiä tekijöitä, jotka on otettava huomioon, ovat toimituksen oikea-aikaisuus, tuotteiden lähdetarjonnan saatavuus, ystävällisyys, toimittajan joustavuus ja hinta-hyötysuhde. Aivan kuten voit asettaa tavoitteita ja mittauksia työntekijän kanssa, harkitse jotain vastaavaa tavarantoimittajalle, kuten kirjallinen joukko suorituskyvyn odotuksia, joita voit mitata ja keskustella tulevassa sopimuksen arvioinnissa.
Seuraa suorituskykyä
Luo laskentataulukko, jossa on otsikot, kuten toimitusaika, tuotteen tai palvelun laatu ja suhde muihin yrityksesi toimijoihin, kuten varasto- tai toimitushenkilöstöön tai hallintohenkilöstöön.Sisällytä luokkia, jotka liittyvät siihen, kuinka helposti toimittaja ottaa yhteyttä, kuinka usein virheitä tapahtuu, onko toimittaja ylittänyt ja varmistaakseen, että hän täyttää kaikki odotuksesi ja onko toimeksiantoihin liittyviä ongelmia, jotka vaativat ratkaisua. Päivitä laskentataulukko joka kerta, kun tilaus tehdään tai toimitus suoritetaan seuraamaan suorituskykyä.
Sit-Down-arviointi
Kun on aika uudistaa tavarantoimittajan sopimus tai neuvotella uudelleen sopimuksesta, pyydä henkilökohtainen kokous istumaan ja keskustelemaan työsuhteen yksityiskohdista. Viittaa suorituskyvyn arviointilomakkeeseen ja tuoda esiin huolenaiheita, tarjoa kudoksia tai pyydä tarvittaessa korjauksia. Esimerkiksi: ”Kolme kertaa viime vuonna meillä oli lähetyksiä, jotka johtivat ylitöihin varastostamme. Kaksi kertaa, tilaukset olivat väärässä ja ne oli palautettava, ja sihteeri joutui usein tekemään lukuisia puheluita tavoittamaan sinua, kun tarvitsimme viime hetken muutoksen."
Keskustele tulevista muutoksista
Toimittajalta saamasi palautteen mukaan voit halutessasi jatkaa suhdettasi uusiin odotuksiin tai voit päättää vaihtaa toimittajia, koska olemassa oleva suhde ei enää ole hyvä. Jos toimittaja on osa suurempaa organisaatiota, saatat haluta ottaa mukaan toimittajaan suoraan ohjaajan keskusteluun osana prosessia. Sinulle saatetaan antaa joku muu henkilö, joka voi työskennellä, tai yritys voi haluta vähentää kustannuksia, myöntää luottoja tai korvata muuten huonot suorituskykyongelmat. Jos sinulla on tähtiurakoitsijoita toimittajina, välittäkää positiivinen kommentti niiden tuloksesta ja yhtiön yleisestä luotettavuudesta.
