Lyhytsanomapalvelun (SMS) aloittaminen ja käyttäminen voi olla kannattava pyrkimys. Kaksi yleisintä SMS-yritystä ovat premium-SMS-palvelut ja SMS-asiakkuudenhallinta (CRM). Yksi monista tekstiviestien koostajista ja tekstiviestipalveluista voi olla vaikea päätös, mutta on tärkeää ymmärtää näiden kahden palvelun väliset erot. Luo erittäin onnistunut ja kannattava SMS-liiketoiminta seuraavasti:
Premium-SMS-palvelut
Viestipalveluja, jotka edellyttävät mobiilivastaanotinta maksamaan sisällöstä, kutsutaan premium-SMS-palveluiksi. Sisältö voi vaihdella tavallisista asioista kuten uutisilmoituksista, osakekursseista, soittoääniä, päivittäisistä horoskoopeista, paikallisesta säästä, äänestyskilpailuista tai sellaisista ainutlaatuisista kohteista kuin päivittäinen rukous.
Tekstiviestien lähettäminen ja vastaanottaminen on SMS-palvelun sydänveri. Kilpailevat irtotavaralähetykset, kuten Coretalk, Mobilestorm, Clickatell, OpenMarket ja Verisign, tarjoavat ainutlaatuisia ja vaihtelevia palveluita, jotka jakavat tulot premium-SMS-kampanjan ja aggregaattorin välillä.
Tulovirran luominen voidaan tehdä lataamalla tilaajille joko maksulliset maksut sanomamaksun tai kuukausittaisen tilausmaksun mukaan.
SMS-asiakkuudenhallintapalvelut
Asiakassuhdehallintaelementin (CRM) lisääminen SMS-ratkaisuun tarjoaa toisen SMS-liiketoimintamahdollisuuden. SMS CRM -ratkaisut voivat auttaa yrityksiä hallitsemaan tehokkaammin asiakkaiden, työntekijöiden ja toimittajien suhteita.
Yhdistämällä vakio matkapuhelinnumeroon tekstiviestistä tulee tehokas, kaksisuuntainen interaktiivinen työkalu, jonka avulla yritykset voivat kommunikoida välittömästi yksittäisen henkilön tai tuhansien ryhmien kanssa.
Coretalkin kaltaiset yritykset tarjoavat täysin integroidut SMS-palvelut, jotka mahdollistavat mobiililaitteiden tilaajien vuorovaikutuksen muiden matkaviestintilaajien kanssa myös yrityksen tietokannan kanssa. Näissä järjestelmissä on kuukausimaksu, jota yritykset veloittavat. Prosenttiosuus näistä maksuista siirtyy sitten palveluntarjoajalle.
Yrityksen edistäminen
Markkinointi joko SMS-palveluun rajoittuu vain mielikuvituksenne avulla.
Korkealaatuisten tekstiviestisisältöpalvelujen tarjoaminen edellyttää ratkaisua siitä, mitä sisältöä tarjotaan ja miten siitä veloitetaan. Liikevaihto jaetaan SMS-aggregaattorin, mobiilipalveluntarjoajan ja sinulle.
CRM SMS -ratkaisun käyttö edellyttää, että palvelua tarvitsevaa yritystä löytyy. Kuitenkin mainosvirastoilta vähittäismyyjille, baareille, yökerhoille ja ravintoloille, lääkäreille, hammaslääkäreille ja eläinlääkäreille, lähes kaikki asiakassuhteiden hallinnasta kiinnostuneet yritykset ovat ensisijaisia SMS-CRM-ratkaisun kannalta.
Varoitus
Kun valitset irtotavarana toimivan palveluntarjoajan, varokaa hinnoittelurakenteita, koska jotkut palveluntarjoajat vaativat erittäin suuria irtotavarahankintoja, jotta hinnoittelu olisi kilpailukykyinen, ja tämä asettaa palvelun pois useimmista pienyrityksistä. Liittovaltion viestintäkomitea säätelee tiukasti palkkio-tekstiviestipalveluja Yhdysvalloissa ja tasoittaa ankarat sakot niille, jotka eivät noudata ohjeitaan.
