Luottamuksellisilla taidoilla tarkoitetaan kykyä kommunikoida muiden kanssa tavalla, joka on rehellinen ja suora, mutta kuitenkin taktinen ja kunnioittava. Itsevarma merkitseminen tarkoittaa oikeuksien, toiveiden ja toiveiden puolustamista. Esimerkiksi ilmaisemalla, miten työtoverin tahdistus vaikuttaa sinuun ilman syyllisyyttä tai syyttämistä, on itsevarmuutta koskeva taito, joka pitää vuorovaikutuksen totuudenmukaisena, positiivisena ja suorana. Yksi tapa oppia ja vahvistaa asenteellisuutta on työskennellä muiden kanssa ryhmätyössä, jossa taidot on määritelty selkeästi, mallinnettu ja harjoiteltu.
Asenteellisuuden arvo
Oppimisen taitotietoisuus tuo arvoa lisäarvon ja muiden kunnioittamisen kannalta. Kun käytät itsevarmuustaitoja, kuten muidenkin mielipiteiden huomioon ottaminen, saat todennäköisesti enemmän tuloksia. Lisäksi muut näkevät sinut todennäköisemmin yhteistyökykyisenä, oikeudenmukaisena ja huolehtivana. Myös jonkun on vaikeampi hyödyntää sinua, kun olet vakuuttunut. Itsevarmuuden käyttäytyminen merkitsee vähemmän stressiä teille ja ihmisille, joiden kanssa olet vuorovaikutuksessa, koska painopiste on positiivisilla, win-win-ratkaisuilla.
Kannustavuus Vaihtoehdot
Ymmärrettävyyden ymmärtäminen tarkoittaa vaihtoehtoisten käyttäytymisten ymmärtämistä, jotka ovat vähemmän toivottavia tai tuhoisia. Näihin käyttäytymisiin kuuluvat passiiviset, aggressiiviset ja passiiviset aggressiiviset toimet. Passiivinen käyttäytyminen on liian miellyttävää, eikä todellisia tunteita tai mielipiteitä ilmaista. Agressiivinen käyttäytyminen on täynnä syytöksiä, syytöksiä, sormenjälkiä ja rajoja kiusaamiseen. Passiivinen-aggressiivinen käyttäytyminen on usein sarkastinen ja antaa vaikutelman sopimuksesta, mutta huolenaiheet pidätetään ja ilmaistaan sen jälkeen. Monet ihmiset käyttävät vaihtoehtoja, koska he eivät ole oppineet itseluottamustaitoja. Konsernin toiminta mahdollistaa taitojen kehittämisen esittelyn ja käytännön avulla.
Ryhmätyön rakentaminen
Ryhmätyön tavoitteena on auttaa osallistujia oppimaan käyttämään itsevarmoja taitoja passiivisen, aggressiivisen tai passiivisen aggressiivisen käyttäytymisen sijasta. Tämä saavutetaan määrittelemällä selkeästi kyvykkyyden taidot ja suorittamalla sitten esittely siitä, miten taitoja käytetään. Pienissä ryhmissä, joissa on neljä - kuusi henkilöä, osallistujat harjoittavat sitä, mitä he oppivat käyttäen roolipelejä havainnoilla ja palautteella. On tärkeää antaa osallistujille mahdollisuus luoda luottamusta ryhmään ennen roolipelejä, jotta jokainen tuntee olonsa mukavaksi osallistua ja saada rakentavaa palautetta.
Esimerkkiryhmän toiminta
Osallistujille suositellaan useita erilaisia skenaarioita käytännössä, jotta vahvistetaan itsevarmuuden tekniikoita. Näihin tekniikoihin kuuluu vakuuttavien lausuntojen ja kehon kielen käyttäminen. Yksi skenaario on pyytää osallistujia roolipeliin, miten he vastaisivat joku, joka ei täytä velvoitetta, kuten luvattiin. Ryhmässä kaksi henkilöä osallistuu tilanteeseen, kun taas toiset toimivat tarkkailijoina ja antavat palautetta. Roolileikkejä toistetaan, kunnes jokainen ryhmän jäsen saa harjoittaa itsevarmuustaitoja kussakin skenaariossa.
