Julkinen hallinto on hieno termi monenlaisiin hallinto- ja johtamistoimiin valtion ja voittoa tavoittelemattomien alojen osalta. Nämä tarjoavat palveluja ja etuja suoraan tai välillisesti amerikkalaiselle yleisölle. Vaikka julkisyhteisöt ja voittoa tavoittelemattomat taistelut ovat budjettiongelmia, niiden on edelleen tarjottava palvelujaan yleisölle. Yksityisen sektorin organisaatioiden tavoin he kohtaavat jatkuvia huolenaiheita, jotka liittyvät työvoiman houkuttelemiseen ja ylläpitämiseen ja niiden toiminnan tehokkaaseen hallintaan.
Sosiaalinen pääoma
Yksi ensimmäisistä asioista, joita organisaation on otettava huomioon, kun se palvelee yleisöä, on se, onko sen oma työvoima heijastanut palvelemansa väestön monimuotoisuutta. Vaikka sen työvoima on hyvin erilainen, sillä voi olla vaikeuksia hallita monimuotoisuuden haasteita yksilöiden ja ryhmien välillä, jotka ovat ristiriidassa organisaation kanssa. Julkishallinnot tarttuvat sisäisiin monimuotoisuuskysymyksiin ja sosiaaliseen oikeudenmukaisuuteen palveluiden toimittamisessa. Heidän on pyrittävä tarjoamaan palveluja oikeudenmukaisella tavalla ja antamaan eniten apua ihmisille, jotka sitä tarvitsevat, ja välttää käytäntöjä, jotka suosivat toista ryhmää.
Vähemmistöjen suojelu
Sosiaaliseen tasa-arvoon liittyy ajatus, että julkishallinnolla on velvollisuus suojella vähemmistöjä muiden väärinkäytöstä. Tämä liittyy siihen, että tunnustetaan, kun ihmiset, joilla on merkittäviä keinoja, ehkä varallisuuden ja / tai koulutuksen kautta, saavat julkisia virastoja tekemään päätöksiä, jotka hyödyttävät vain harvoja, usein monien muiden kustannuksella. Ylläpitäjät voivat tarkastella näitä yrityksiä manipuloida hallitusta ja kannattaa vähemmistöryhmiä keskustelemalla asioista viraston johtajien kanssa.
Kulttuurisesti asianmukaiset palvelut
Julkisten palveluiden päivittäisessä toiminnassa julkishallinnon on varmistettava, että suoritetut palvelut ovat kulttuurisesti sopivia ohjelman osanottajille. Yhdysvaltojen maahanmuuton lisääntyminen viime vuosina on haastanut amerikkalaisia julkisia virastoja muuttamaan palvelumallejaan, kuten tarjoamalla viestintää linja-alan henkilöstöön englanniksi ja espanjaksi. Ylläpitäjien on koulutettava kulttuurista osaamista työntekijöille, jotta he voivat olla vuorovaikutuksessa suoraan eri rotujen, uskontojen, kansallisen alkuperän, kielten ja muiden ihmisten kanssa. Tämä edellyttää monimuotoisuuden kunnioittamista ja vähemmistöasiakkaiden syrjinnän torjumista.
Kansalaisten osallistuminen
Yksi tapa lisätä hallitusten monimuotoisuutta ja edistää sosiaalista tasapuolisuutta päätöksenteossa koskee kansalaisten osallistumista. Julkishallinnon viranomaiset tuovat yleisölle monimutkaisia kysymyksiä. He käyttävät julkisia kokouksia keskustelujen luomiseksi. He voivat jopa siirtää tutkimus- ja poliittisia suosituksia paikalliselle elimelle, joka on lähellä asiaa, ja kokoontuu sitten tekemään päätöksen kyseisen elimen suositusten perusteella. Kansalaisten osallistuminen auttaa varmistamaan, että julkiset johtajat tekevät parhaansa päätökseen valitsijoidensa edun mukaisesti.
