Useita toimialoja lasketaan tunti. Yleisin on oikeudellinen teollisuus, joka on tunnettu liiallisen laskutettavan tunnin käytöstä. Laskutettavia tunteja käytetään kuitenkin laajasti koko palvelusektorilla asiakkaiden laskuttamiseksi suoritettavista palveluista. Laskutettava aika on pitänyt käyttää tietyn asiakaskysymyksen parissa. Yleisten hallinnollisten tehtävien, kuten palkka- tai yritysmarkkinoinnin, työaikaa ei pidetä laskutettavana ajankohtana.
Tarvittavat kohteet
-
Aikataulu
-
Aikarekisteröinti
Luo tyhjä aikaväli, joka sisältää ajankohtaiset merkinnät ja kuvaukset tiettyihin asiakasasioihin kuluneesta ajasta. Aikalokisi voisi olla yhtä yksinkertainen kuin paperiarkki, jossa on luokkia asiakkaan nimen, asiakaskysymyksen, päivämäärän ja käytetyn ajan. Ihannetapauksessa sinun pitäisi olla joko paperi- tai sähköisiä tiedostoja (tai molempia) jokaiselle asiakkaalle, joka säilyttää palvelusi. Pidä kopio ajastasi kirjautuneena asiakkaan fyysiseen tai sähköiseen tiedostoon.
Ennen kuin aloitat työskentelyn asiakaskysymyksessä, ota huomioon tarkka aika, jonka aloitit, ja kirjoita se aikalokiin. Minkä tahansa kellon, kellon tai ajan mittauslaitteen tyyppi toimii, kunhan se on tarkka ja hyvässä kunnossa. Samoin, kun lopetat asiakaskysymyksen, kirjoita muistiin aika, joka lakkasi toimimasta asiakkaan aikalokissa.
Määritä, kuinka usein suoritat laskutettavien tuntien kirjanpidon. Jotkut yritykset suorittavat viikoittaisen kirjanpidon, kun taas toiset laskevat kuukausittain. Tilikausi vastaa yleensä tiheyttä, jolla laskut lähetetään asiakkaille.
Kun on aika laskea laskutettava aika-ajo rutiininomaisen kirjanpidon osalta, katso kunkin asiakkaan aikaloki. Laskettava aika pyöristetään yleensä lähimpään 1/10: een tunti- tai kuuden minuutin lisäyksestä. Kierrä joka kerta sisääntuloa vastaavasti. Esimerkiksi, jos käytit neljä minuuttia puhelun kanssa asiakkaan X kanssa, laskutat itse kuusi minuuttia.
Kunkin asiakkaan pyöristetyt arviot yhteensä. Pidä erillinen kirjaa kaikista kokonaismääristä joko paperilaskutiedostossa tai kirjanpito-ohjelmassa. Tämä yksinkertaistaa laskutusprosessia, kun on aika lähettää asiakkaiden laskuja.
Kerro kunkin asiakkaan laskutettavien tuntien kokonaismäärä laskutettavalla hinnalla. Jos laskutettava hinta on esimerkiksi 100 dollaria tunnissa ja kertynyt 10 laskutettavaa tuntia asiakkaalle X tällä viikolla, lähetät laskun asiakkaalle X 1000 dollaria.
