Itsepalveluhenkilöstöjärjestelmät antavat työntekijöille mahdollisuuden päivittää tietoja, tarkastella palkkaselvityksiä, tehdä tarjouksia käytettävissä olevista työpaikoista ja lukea yrityksen toimintaperiaatteita. Järjestelmät vähentävät henkilöstöhallinnon henkilöstön työmäärää ja voivat alentaa organisaatioiden hallintokustannuksia. Henkilöresurssien itsepalvelusysteemit tarjoavat etuja yritykselle, mutta johto joutuu harkitsemaan haittoja ennen järjestelmän käyttöönottoa.
koulutus
Organisaation on käytettävä aikaa ja resursseja kouluttaakseen työntekijöitä uuden henkilöstöjärjestelmän käyttöön. Jotkut työntekijät saattavat olla epämiellyttäviä käyttämällä tietokonepohjaista järjestelmää päivittämään tietueensa henkilöstöjärjestelmään. Organisaatiossa, jossa on suuri määrä työntekijöitä, koulutus voi vaatia useita istuntoja sen varmistamiseksi, että kaikki työntekijät osaavat käyttää järjestelmää. Henkilöstö- ja tietotekniikan työntekijät tarvitsevat myös koulutusta uudesta järjestelmästä, jotta työntekijät voisivat ratkaista myös järjestelmän ongelmia.
Inhimillinen virhe
Itsepalvelusysteemi avaa mahdollisuuden henkilöstön tiedostoihin virheiden käyttöönotossa. Vaikka virheet ovat myös mahdollisuus, kun henkilöstöhallinnon työntekijät syöttävät henkilötietoja tiedostoihin, ongelma voi olla suurempi työntekijöille, jotka eivät tunne järjestelmää. Virheet voivat jäädä huomaamatta ilman henkilöstöresurssien valvontaa.
Pääsy
Kaikki organisaation työntekijät eivät saa käyttää tietokoneita tietojen syöttämiseen tai katseluun. Järjestelmän käyttöönotosta aiheutuvat kustannukset kasvavat, jos yritys luo koko rakennuksen tietojärjestelmiä työntekijöiden pääsemiseksi henkilöstöresursseihin. Yhtiöön perustetut tietokoneasemat lisäävät myös tietotekniikan työntekijöiden työmäärää.
Kasvojen välinen vuorovaikutus
Tietokonepohjainen itsepalveluhenkilöstöjärjestelmä vähentää työntekijöiden ja henkilöstön välistä vuorovaikutusta. Jotkut työntekijät voivat tarvita apua vakuutus- ja etuuslomakkeiden ymmärtämiseksi, mikä ei ole käytettävissä itsepalvelusysteemissä.
Online-tietoturva
Yritysten, jotka käyttävät itsepalvelujärjestelmää, joka tarjoaa pääsyn työntekijöille Internetin kautta, on ryhdyttävä toimiin työntekijän henkilötietojen yksityisen säilyttämiseksi. Yrityksen intranetiä käyttävä järjestelmä on turvallisempi vaihtoehto työntekijöiden tiedoille, mutta sitä on edelleen suojattava työntekijöiden tietojen yksityisyyden suojaamiseksi.
