Uusien politiikkojen ja menettelyjen onnistunut täytäntöönpano riippuu käsiteltävien kysymysten huolellisesta tarkastelusta ja selkeistä toimenpiteistä niiden ratkaisemiseksi. Poliittisten päättäjien ja johtajien on ilmoitettava selkeästi kaikille asianomaisille, myös organisaation ulkopuolisille, ja käytettävä useita keinoja uuden politiikan ja menettelyjen välittämiseksi.
Tehokas kommunikointi
Harkitse, kenelle uudet käytännöt ja menettelyt vaikuttavat, etsivät paitsi organisaatiosi henkilökuntaa, myös ulkoisia väestöryhmiä, joihin uudet toimenpiteet vaikuttavat. Kaikkien asianomaisten osapuolten tunteminen auttaa määrittämään viestintävälineet. Organisaation johtajat olettavat usein, että uudet menettelyt vaikuttavat vain organisaation käytäntöihin, ja laiminlyödä suurempien seurausten huomioon ottamista.
Merkitse henkilöstön jäsen, jolla on vahva käsitys teknisestä kirjoittamisesta ja viestinnästä ilmoittaakseen uudesta politiikasta / menettelyistä. Valitsemalla tällaisen henkilön käsittelemään viestintää uusista toimenpiteistä varmistetaan, että organisaation kaikilla tasoilla, riippumatta teknisistä tietämyksistä tai asiantuntemuksesta, ymmärretään uudet käytännöt ja menettelyt.
Ilmoita uudet käytännöt ja käytännöt käyttämällä useita viestintävälineitä tavoittamaan kaikki tavoitellut yleisöt. Yhden kokoinen lähestymistapa ei toimi. Organisaatio voi ilmoittaa asiakkaille ja muille yleisöille kirjeillä, sähköpostiviesteillä ja mainoksilla. Muistioita, henkilöstökokouksia, esitteitä ja käsikirjoja voidaan käyttää ilmoittaakseen henkilöstön jäsenille. Tiedottaminen henkilöstön jäsenille ei saa ilmaista vain uusia toimenpiteitä, vaan myös ilmoittaa uusista koulutusohjelmista ja selittää, miten uudet menettelyt vaikuttavat olemassa oleviin toimiin. Johdon tulisi myös antaa henkilöstölle tietoa siitä, mistä saa vastauksia uusiin politiikkoihin ja menettelyihin liittyvistä kysymyksistä tai huolenaiheista.
