Työntekijän valmistelu esimieheksi on kriittinen liiketoiminnan menestyksen kannalta. Valvojakoulutuksen tulee olla mieleenpainuva, jotta se olisi tehokasta, ja sen on toimitettava tulevaisuuden yrityksen johdolle tarvittavat välineet varmistaakseen, että yritys pysyy hyvinvoinnin varassa.
Monimuotoisuuden ja stressin hallinta
Nykyinen työvoima on paljon erilainen kuin sukupolven työntekijöiden työvoima. Nykyään esimies kohtaa työntekijöiden väestön, joka koostuu erilaisista kulttuureista, uskonnoista ja kyvyistä.Kun työntekijöiden lailliset oikeudet työpaikalla korostuvat, valvojan on löydettävä tämä tasapaino yrityksen etujen pitämisen ja työntekijöiden tarpeiden kunnioittamisen välillä. On tärkeää, että uusi valvoja ymmärtää työpaikalla esiintyvän monimuotoisuuden ja tutkii erilaisia tapoja, joilla työntekijät näyttävät ja saavat kunnioitusta. Jotta työntekijäryhmä saisi mahdollisimman suuren tuottavuuden, on tarpeen kertoa heille, että heidän yksilölliset tarpeet ovat yhtä tärkeitä kuin ryhmän tarpeet. Tämän saavuttamiseksi esimiehen on opittava vastaamaan erilaisiin kulttuureihin työpaikalla ja myös ymmärtämään, miten luoda tiimityön ilmapiiri. Suuri osa koulutuksesta näissä tilanteissa käsittää kulttuurisen herkkyyskoulutuksen, joka auttaa uutta ohjaajaa ymmärtämään, kuinka käsitellä monikulttuurista työvoimaa ja saada heidät työskentelemään yhdessä.
Stressi on osa jokapäiväistä työpaikkaa, ja yksi parhaista tavoista oppia auttamaan muita hallitsemaan stressiä on oppia käsittelemään stressiä itse. Uuden esimiehen on opittava pysäyttämään ja analysoimaan tilannetta ennen reagointia. Näitä kutsutaan yleisesti nimellä "polvi-jerk-harjoitukset", joissa esimiehelle opetetaan lievittämään alkuperäistä reaktiotaan tilanteeseen ottamalla aika kuunnella kaikkia tosiasioita ensin. Se on kärsivällisyys, joka auttaa uutta ohjaajaa ymmärtämään syvään henkeä, ennen kuin päätetään toimia tilanteessa.
ryhmätyö
Yksi tärkeimmistä valvojan tehtävistä on tiimityön helpottaminen tiimin eri jäsenten kesken. Yksi keskeisistä tekijöistä esimiehen perustamisessa ryhmän keskipisteeksi on ryhmän luottamus ohjaajan kykyyn johtaa. Erittäin tehokas harjoitus uudelle esimiehelle tiimin rakentamisessa on harjoitus, jossa esimies vie aikaa arvioida kunkin ryhmän jäsentä ja ymmärtää sitten yksittäisten jäsenten vahvuudet ja heikkoudet. Valvoja, joka pystyy tehokkaasti määrittämään tehtäviä ryhmän jäsenille näiden jäsenten vahvuuksien perusteella, osoittaa kykynsä siirtää ryhmälle järkevää vastuuta. Tämä on yksi erittäin tehokas tapa rakentaa tiimityötä, ja se auttaa myös uutta ohjaajaa saamaan kunnioitusta tiimin jäseniltä.
