Henkilöstöosastojen (HR) yksiköt ovat keskeisessä asemassa yrityksissä ja yrityksissä. Henkilöstön henkilöstö vastaa tyypillisesti uusien työntekijöiden löytämisestä, työpaikkojen avaamisesta, etujen hallinnasta ja yrityksen politiikan ja kulttuurin määrittelystä. Henkilöstöosastolla on useita rooleja, minkä vuoksi on erittäin tärkeää, että se on asettanut toimintatavat.
Rekrytointi ja palkkaaminen
Useimmat vakiintuneet HR-yksiköt ovat asettaneet vuokrausprosessia koskevia toimintatapoja. Nämä menettelyt sisältävät tyypillisesti kannan avaamista koskevan pyynnön lomakkeen, avoimien työpaikkojen ilmoittamisprosessin, haastatteluprosessit ja vuokraamisvaatimukset. Tämä antaa henkilöstöosastolle mahdollisuuden varmistaa, että avoin asema sopii talousarvioon, parhaat mahdolliset ehdokkaat voidaan tunnistaa ja että kaikkia työnhakijoita kohdellaan tasapuolisesti ja oikeudenmukaisesti.
Edut hallinta
Monet henkilöstöhallinnon yksiköt työskentelevät asetettujen menettelytapojen mukaisesti kaikenlaisille työntekijäetuille, kuten lääketieteellisille ja sairausvakuutuksille, lomapolitiikoille ja eläkejärjestelyille. Esimerkkejä tällaisista menettelytavoista ovat tukikelpoisuusvaatimusten asettaminen (esimerkiksi 90 päivän pituinen kelpoisuusjakso ennen kuin työntekijä on oikeutettu sairausvakuutukseen) sekä määriteltyjen ilmoittautumisaikojen määrittäminen (yleensä vuosivuoden tai tilikauden alussa).
Muut määritetyt menettelyt luodaan henkilökohtaisen ja loma-ajan ympärille. Jos esimerkiksi työntekijä haluaa ottaa lomapäivän, hänen on täytettävä lomailupyyntölomake ja pyydettävä hänen johtajansa hyväksymään se järjestyksessä. Tämä estää kaaoksen, koska liian moni työntekijä ottaa saman päivän vapaaksi.
Organisaation viestintä
Henkilöstöosaston olisi myös pitänyt asettaa organisaatiokommunikaatiomenettelyt, joilla varmistetaan tehokkaat ja johdonmukaiset viestit koko yrityksessä, viesteihin, kuten yrityspolitiikkojen muutoksiin. On tärkeää, että yritysviestinnässä on johdonmukaisuutta, koska se yhdistää viestinnän yrityksen yleisen brändin ja strategian kanssa ja varmistaa, että työntekijät pidetään silmukassa ja estävät väärinkäytökset ja huhut.
Työntekijöiden hallinta
Jotta kaikki työntekijät kohdeltaisiin tasa-arvoisesti, monet henkilöstöhallinnon yksiköt ovat asettaneet menettelyjä työntekijöiden arviointeihin, kampanjoihin ja korotuksiin. Näiden menettelyjen avulla osastopäälliköiden on vaikeampi valita "suosikkeja" ja tasoittaa pelikenttää kaikille työntekijöille. Esimerkiksi henkilöstöosastoilla on yleensä vuosittaiset tai neljännesvuosittaiset työntekijöiden suorituskykyarvioinnit, jotka mittaavat kaikkia samassa mittakaavassa. Joillakin henkilöstöhallinnon yksiköillä on myös menettelyjä, jotka koskevat asetettuja vaatimuksia (jotka ovat mitattavissa), jotta työntekijä voi saada palkankorotuksen tai myynninedistämisen. Tämäntyyppiset menettelyt voivat myös lisätä työntekijöiden moraalia, koska se antaa työntekijöille ohjeita uransa ja rahapoliittisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
