Matkailuala on laaja ja monipuolinen, ja monet matkailualan yritykset lupaavat vaeltaville matkustajille matkalla matkaa paratiisia. Kun kehität matkailupohjaista liiketoimintaa, on tärkeää tehdä markkinatutkimuksia, jotta sinulla olisi kattava käsitys teollisuudesta, asiakkaista, kilpailustasi ja kasvustrategiastasi.
Matkailututkimuksen toteuttaminen teollisuuden ymmärtämiseksi
Paikallinen matkailuala tarjoaa monia mahdollisuuksia pienille yrityksille, kuten matkaoppaille, hotelleille ja hostelleille, ravintoloille ja matkanjärjestäjille. Matkailun merkitys paikallisille yrityksille riippuu monista tekijöistä, kuten siitä, kuinka hyvin yritys voi markkinoida itsensä kohdeyleisölle.
Matkailun taloudellinen hyöty maalle vaikuttaa moniin yritysalueisiin, vaikka ne eivät olisikaan suoraan matkailualalla. Jos esimerkiksi pienyrityksesi myy päällysvaatteita ja olet kylmässä ilmastossa, saatat huomata, että matkailijat muodostavat merkittävän osan asiakkaistasi vain siksi, että heillä ei ole asianmukaisia vaatteita matkalleen, kun he saapuvat. Monet lämpimässä ilmastossa asuvat ihmiset eivät omista talvipuistoja.
Tee tutkimusta, jotta voit ymmärtää ympärilläsi olevat markkinat ja miten se vaikuttaa matkailuun. Olipa se, että työskentelet suoraan matkailualalla, esim. Aamiaisella tai epäsuorasti tarjoamalla tavaroita ja palveluja, joihin matkailijat voivat olla kiinnostuneita, on hyödyllistä ymmärtää, miten matkailu vaikuttaa liiketoimintaan. Matkailututkimuksen avulla saatat pystyä tunnistamaan uuden yleisön segmentin.
Asiakkaan tunteminen
Selvitä, kuka asiakkaasi on matkailututkimuksessasi. Keskity sellaisiin matkustajiin, joille olet myymässä. Ovatko he nuoret reppumatkailijat, keski-ikäiset risteilymatkustajat tai seikkailunhakijat? Määritä markkinoiden koko ja sijainti. Onko yrityksesi myynti paikallisesti henkilökohtaisesti tai maailmanlaajuisesti Internetissä?
Tee tutkimusta matkailijoiden asiakkaiden väestötietojen ymmärtämiseksi, kuten heidän ikänsä, sukupuolensa, sijaintinsa ja tulonsa. Selvitä, mitä he saavat ostamaan yrityksesi. Määritä, mitä tarjoat yleisölle. Tarjoatko heille tuotetta, joka auttaa heitä rentoutumaan helpommin lomalla, tai tarjoatko heille palvelua, joka säästää aikaa matkansa aikana? Korosta yrityksesi edut selvästi, jotta ne ovat helposti tunnistettavissa.
Opi kilpailustasi
Markkinatutkimus auttaa yrityksiä ymmärtämään, kuka tarjoaa muille samankaltaisia tuotteita tai palveluja. Jos olet uusi teollisuudelle, selvitä, missä markkinat ovat tyydyttyneet ja missä tarjonnassa on aukkoja. Saatat haluta rakentaa liiketoimintaasi sellaisen alueen ympärille, jossa on kysyntää, mutta kilpailua on vähän.
Matkailututkimuksen avulla voit oppia, mitä kilpailijoiden vahvuudet ja heikkoudet ovat ja miten he markkinoivat itseään asiakkailleen. Tutki kilpailijoita, joilla on suuri osa matkailumarkkinoista ja oppia niiden strategioista.
Jos yrityksesi tarjoaa asiakkailleen esimerkiksi passin kantolaukun, sinulla saattaa olla jonkin verran kovaa kilpailua. Harkitse tapoja, joilla voit erottua joukosta vetämällä esiin tietyn markkinasegmentin. Voit tarjota passin kantolaukun, joka kaksinkertaistuu lompakkona, tai ehkä voit käyttää kaikkia kierrätysmateriaaleja.
Kasvustrategian kehittäminen
Tehokkaan markkinamatkailututkimuksen avulla yrityksesi voi kehittää kasvusuunnitelman ja toteuttaa sen tavoitteiden saavuttamiseksi. Voit tehdä matkailututkimusta kokeilemaan uusia tuotteita ja palveluita pienessä mittakaavassa ennen niiden avaamista yleisölle. Tämä voi auttaa sinua hienosäätämään yksityiskohtia, parantamaan tarjontaa ja tarjoamaan asiakkaille jotain, mitä kukaan muu ei tee.
Esimerkiksi, jos matkailualan liiketoiminta tarjoaa paikallisia lähiympäristösi opastettuja ruokaretkiä, voit kehittää erityisiä teemaretkiä, jotka perustuvat kohdemarkkinoiden tutkimukseen. Selvitä, jos he haluavat nähdä esimerkiksi vegaaniravintoloita. Suorita muutamia pienempiä matkoja varmistaaksesi, että asiakkaasi ovat tyytyväisiä niihin paikkoihin, joihin olet ottanut ne, ja käynnistä palvelu laajemmin.
