Jokaisella yrityksellä on hyvinvointiin sijoitettu henkilöyhteisö. Yritysten sidosryhmät ovat näitä monipuolisia osapuolia, jotka hyötyvät yrityksen tuotteista ja palveluista ja joihin sen politiikat ja käytännöt vaikuttavat. Sisäiset sidosryhmät, kuten omistajat, sijoittajat ja työntekijät, osallistuvat aktiivisesti liiketoimintaan tai omistavat pelin omistamalla oman pääoman. Ulkoiset sidosryhmät, kuten asiakkaat, myyjät ja pankit, osallistuvat liiketoimintaan enemmän yhteistyökumppaneina kuin omistajina. Ne ovat yhteydessä yritykseen, mutta ne ovat ulkopuolisia, joilla on yhteisiä etuja eikä perheen kanssa, jolla on painavampi investointi.
vinkkejä
-
Ulkoiset sidosryhmät ovat yksilöitä, yrityksiä tai organisaatioita, joilla on yhteisiä etuja yrityksesi kanssa. Ne voivat sisältää asiakkaita, myyjiä ja toimittajia.
Ulkopuolisten sidosryhmien määritelmä
Ulkoiset sidosryhmät ovat yksilöitä, yrityksiä tai organisaatioita, joilla on yhteisiä etuja yrityksesi kanssa. Asiakkaat hyötyvät yrityksesi tarjoamista tavaroista ja palveluista ja arvostavat näitä tarjouksia maksamaan niistä. Ulkoisesta asemastaan huolimatta asiakkaat voivat syventää yritystään, varsinkin jos kyseinen yritys tarjoaa jotain arvokasta, kuten pelastavaa lääkinnällistä laitetta tai elämää muuttavaa taideteosta. Toimittajat ja toimittajat ovat myös ulkopuolisia sidosryhmiä. Kun he myyvät tuotteitaan tai palveluitaan yrityksellesi, heidän toimeentulonsa riippuu menestyksestäsi ja siitä, mitä tarvetta on tarjota. Yrityksellesi lainaavat pankit ovat ulkopuolisia sidosryhmiä, koska niiden toiminta hyötyy kyvystäsi maksaa takaisin velkaa.
Sisäinen sidosryhmien määritelmä
Sisäiset sidosryhmät ovat ihmisiä ja organisaatioita, jotka ovat suoraan yhteydessä liiketoimintaan ja hyödyttävät tai kärsivät olennaisesti sen onnistumisesta tai epäonnistumisesta. Omistajat asettavat omaisuutensa vaaraksi, ja niillä on myös vahva emotionaalinen investointi. Työntekijöiden edut ovat samankaltaisia kuin yrityksesi edut. Vaikka nämä työntekijät olisivat enimmäkseen irtisanottuja ja työskentelevät vain palkkauksen vuoksi, heidän selviytymisensä riippuu yrityksesi kyvystä ansaita tarpeeksi, jotta he voivat maksaa heille aikaa ja työtä. Omistajien tavoin sijoittajilla on taloudellinen osuus voitosta, tappiosta ja jatkuvasta kasvusta.
Sitoutumisen tasot
Yleisesti käytetty ero yrityksen sisäisten ja ulkoisten sidosryhmien välillä viittaa siihen, että sisäiset sidosryhmät ovat kiinteästi yhteydessä liiketoimintaan, kun taas ulkopuoliset sidosryhmät osallistuvat rauhallisemmin. Vaikka näin on usein, se on tuskin totta kaikkialla. Sijoittaja, joka omistaa pari osaketta osakkeista ja ei vaivaudu äänestämään hallituksen vaaleissa, on sisäinen osakkeenomistaja, mutta se voi olla vähemmän sitoutunut kuin tavallinen pitkäaikainen asiakas. Kickstarterin kaltaiset yhteisrahoituskampanjat antavat asiakkaillesi ja yhteisölle mahdollisuuden osallistua liiketoimintaan taloudellisesti tavoilla, jotka ylittävät tuotteiden ja palveluiden ostamisen. Vaikka nämä tekijät ovat edelleen ulkoisia sidosryhmiä, niiden kiinnostus ja sitoutuminen voivat muistuttaa sisäisten sidosryhmien kiinnostusta ja sitoutumista.
