Kuinka tehokkaasti juoda siivoushenkilöstöä hotellille

Sisällysluettelo:

Anonim

Sohvan heittopatjat tai sängyn peiton raikkaus ovat joitakin ensimmäisistä asioista, jotka vieraat havaitsevat, kun he tulevat hotellihuoneeseen. Taloudenhoito edustaa hotellin standardeja, ja se olisi käytettävä tehokkaasti, jotta vieraat voivat olla tyytyväisiä.

organisaatio

USA Today kertoo, että taloudenhoitajien odotetaan puhdistavan 15-20 huonetta muutoksen aikana. Useimmat hotellit käyttävät ohjelmistojärjestelmää, jonka avulla kodinhoito voi pitää etukäteen henkilökunnan tietoa huoneiden tilasta. Johto voi tulostaa tämän ohjelmiston raportteja toiminnan analysoimiseksi.

Standardit ja tarkastukset

Kaikkien kodinhoitotyöntekijöiden ymmärtämien standardien asettaminen on välttämätöntä. Jotkut hotellit antavat taloudenhoitajille askel askeleelta luettelon siitä, mitä on puhdistettava oleskelun ja lähtösiirron vuoksi. Johtamisen tulisi tehdä yllätystarkastuksia sen varmistamiseksi, että standardeja noudatetaan.

Moraali

USA Tänään kertoo, että siivous vaikuttaa eniten vierailijoihin, mutta taloudenhoitajilla on pienimmät palkat kaikista hotellin työntekijöistä ja he saavat vähiten kunnioitusta. Monet hotellit ovat toteuttaneet palkkio-ohjelmia niiden siivoushenkilöstölle. Businessweek kertoo, että Las Vegasissa sijaitseva MGM Grand tukee erikoispalkintolomakkeita taloudenhoitajille, jotka nimittävät heidän esimiehensä tai saavat jatkuvaa myönteistä palautetta asiakkailta.