Tunne asiakkaasi. Tämä on liiketoiminnassa olevien psykografisten tietojen perusperiaate. Psykografinen analyysi mahdollistaa tarkemman kuvan asiakkaista. VALS: n avulla voit hioa markkinointistrategioita asiakkaiden elämäntavan ja mieltymysten ymmärtämiseksi. Määriteltyjä psykografisia persoonallisuuksia voi syntyä, joten voit vastata myyntitapoihin. Yrityksesi voi ottaa nämä tiedot ja luoda viestejä, jotka vastaavat asiakkaasi.
Psykografiset vs. demografiset
Psykografiset tiedot eivät ole väestötietoja. Väestötiedot sisältävät tietoja, kuten sukupuoli, rotu ja tulot. Psykografinen analyysi sisältää vaikeampaa määritellä tietoja, kuten arvojärjestelmääsi, kuumia painikkeita, pelkoja ja intohimoja. Esimerkiksi väestötiedot voivat kertoa, että asiakas on miespuolinen, 35–45-vuotiaita ja on keskimäärin 100 000 dollaria vuodessa. Psykografiset tiedot saattavat näyttää, että hän mieluummin kiertää risteilyjä ja pelkää lentämistä. Nämä tiedot voivat olla hyödyllisiä markkinointiviestien mukauttamisessa.
VALS
Value and Lifestyles System (VALS) käyttää psykologisia periaatteita asiakkaiden tunnistamiseksi heidän persoonallisuutensa perusteella. VALS segmentoi Yhdysvaltojen aikuiskuluttajia kahdeksaan luokkaan: innovaattorit, ajattelijat, saavutukset, kokijat, uskovat, johtajat, päättäjät ja eloonjääneet. Nämä luokat auttavat määrittämään, mikä motivoi kuluttajia ostettaessa tuotteita. VALS: n käyttö voi antaa yrityksellesi mahdollisuuden tarkastella ikä-, tulo- ja koulutustietoja yli sellaisten alojen kuten itseluottamuksen, johtajuuden ja impulsiivisuuden.
Psykografiset henkilöt
Voit rakentaa persoonallisuusprofiileja käyttämällä asiakkaasi keräämiäsi psykografisia ja demografisia tietoja. Tämän harjoituksen avulla voit tunnistaa asiakaskunnassasi hyödyllisiä alaluokkia. Esimerkiksi luksusauton jälleenmyyntisopimus voi muuttaa viestinsä vetoamalla keski-ikäisiin miehiin, jotka pitävät itseään riskin ottajina ja älyllisinä suhteessa konservatiivisiin ja perhekeskeisiin. Suorita psykografinen analyysi siitä, mikä johti aikaisempaan myyntiin. Määritä kohdekäyttäjien profiilit lisäämällä kysely.
Psykografinen markkinointi
Tutki asiakkaiden psykografisia tietoja löytääkseen menoja ja tapoja. Laita itsesi kenkäänsä ja katso tuotteesi silmiensä kautta. Saatat paljastaa, että asiakkaat haluavat myydä henkilökohtaisia puhelimia vastaan ja he nauttivat urheilutapahtumista perheen kanssa. Markkinointiviestit voidaan sitten räätälöidä perheille urheilutapahtumissa, jotka myyjät toimittavat henkilökohtaisesti. Psyykkisen markkinoinnin huomioiminen voi rakentaa yritykseesi uskollisen asiakkaan.
