Kaupan ulkoasu on yksi menestyksen keskeisistä strategioista, joten sen suunnitteluun liittyy paljon aikaa, vaivaa ja työvoimaa. Jälleenmyyjät käyttävät ulkoasua vaikuttamaan asiakkaan käyttäytymiseen suunnittelemalla myymälän virtaus, kauppatavara ja tunnelma. Ulkoasut auttavat myös vähittäiskauppiaita ymmärtämään, kuinka paljon tuloja neliöjalkaa kohti he tekevät. Näiden tietojen avulla he voivat asianmukaisesti arvioida myyntitoimintojensa vahvuuksia ja heikkouksia.
Ennakoi kuluttajien käyttäytymistä
Kaupan ulkoasu määrittää, miten asiakkaat ostavat. Mitä kauemmin asiakas on myymälässä, sitä todennäköisemmin hän ostaa - siksi tavoitteena on pitää hänet ostoksilla pidempään. Liukuportaiden sijoittelu (alas-ylös liukuportaiden järjestely), kalusteiden järjestely ja jopa osastojen sijoittelu vaikuttavat myymälän liikenteeseen. Esimerkiksi jotkut elintarvikkeiden vähittäismyyjät asettavat tarvikkeita, kuten kananmunia ja maitoa, myymälän takaosaan, jotta asiakkaan on voitava siirtyä muiden tavaroiden kautta. Tavaratalot käyttävät tätä strategiaa myös asettamalla lasten osaston ylimmässä kerroksessa niin, että vanhemmat joutuvat kävelemään muiden osien läpi, mikä lisää todennäköisyyttä ostaa lisää.
Maksimoi Square Footage
Kauppapaikka lisää rahaa, kun se maksimoi myynnin neliöjalkaa kohti - ja tämä voidaan ennustaa käyttämällä sen ulkoasua. Joten jos tietyn alueen puuttuu myynnistä, jälleenmyyjä voi järjestää kauppatavaraa myyntitavoitteiden saavuttamiseksi. Tarkoituksena on tuoda lattialle mahdollisimman paljon tavaraa, jossa on yhdistelmä korkea- ja edullisia tavaroita sekä nopeasti hitaasti myyviä tavaroita. Esimerkiksi edullinen taulutelevisio myydään edullisin lisävarustein. Lisäksi korkeatasoiset kohteet saattavat olla sallittuja enemmän vähittäismyyntitilaa, kun taas edulliset kohteet saattavat olla pinottu kiinnikkeeseen, jotta lattialle saataisiin lisää tuotteita.
Provoke lisää myyntiä
Asettelu voi järjestää tuoteryhmiä yhdessä, jotta asiakkaat löytävät eri kohteita, joita he etsivät yhdessä paikassa. Yhtä tärkeää on, että ulkoasu kykenee pitämään täydentäviä tuotteita tai vastaavia tuotemerkkejä lähellä, jotta asiakas haluaa ostaa tuotteita, jotka liittyvät ostamaansa tuotteisiin. Ryhmittelemällä samantyyppiselle asiakkaalle palvelevat suunnittelijat tai talvikypärät, käsineet ja huivit samalle alueelle on tapa tuoda ylimääräisiä ristikkäisiä tai brändienmyyntiä.
Deter Shoplifters
Kaupankäynnin ja varkauden estäminen on toinen myymäläsuunnittelun tarkoitus. Korkeatasoisia kohteita säilytetään joskus myymälän takaosassa lukittuina. Pienet kohteet, jotka voidaan helposti korjata, voidaan säilyttää näytössä tai osassa, jossa on enemmän turvallisuutta. Joskus myymäläasettelu asettaa uloskäynnin alueelle, joka joko kulkee turvallisuudelta tai vaatii ylimääräistä liikkumavaraa, mikä vaikeuttaa varastosta pakenevia tavaroita.
Edistää myönteisiä asenteita
Suurin osa vähittäiskauppiaista haluaa, että asiakkaat tuntevat olonsa mukavaksi ja miellyttäviksi ostettaessa, jotta ne siirtävät samat tunteet ostamiinsa kohteisiin. Kaupan ulkoasusuunnittelu voi määrittää, millaisia tunteita syntyy ostokokemuksessa. Tekijät, kuten kauppatavarat, kiinnitysvärit ja käytävän tila vaikuttavat siihen, ovatko asiakkaat haluavat, ja siksi usein, myymälän. Näkyvyyttä rajoittavat korkeat kalusteet saattavat aiheuttaa ostajien ahdistusta, koska heidän on pakko navigoida jokaisessa käytävässä. Vaatekaupoissa ruuhkainen tai huonosti suunniteltu ulkoasu, jossa kalusteet ovat liian lähellä toisiaan, voivat aiheuttaa jännitteitä, jotka ostavat ostoksia. Avoimet asettelut, joissa tavarat ovat näkyvissä, voivat poistaa jännityksen, jolloin asiakkaat haluavat tehdä ostoksia kauemmin.
