Englanti on monimutkainen kieli, ja monilla sanoilla on useita merkityksiä. Tämä lisää mahdollisuuksia väärinkäsityksiin ja häiriöihin viestinnässä. Yksi tapa tarkastella viestintäesteitä on jakaa ne sisäisiin ja ulkoisiin esteisiin tai ympäristöesteisiin. On tärkeää olla tietoinen kaikista mahdollisista viestinnän esteistä ja pohtia, miten nämä voidaan ratkaista, jotta tehokas vuorovaikutus voi tapahtua joko liike-elämässä tai henkilökohtaisella tasolla.
Psykologiset esteet
Psykologiset esteet voivat sisältää turhuutta tai hämmennystä. Joskus henkilö voi esiintyä äkillisenä tai vaikeana, kun hän voi todella olla hermostunut. Yhden henkilön stereotyyppiset näkemykset toisesta osapuolesta tai ryhmästä, johon hän kuuluu, voivat myös muodostaa esteen viestinnälle. Jos hän on jo ennakkoluulotettu ennen kuin tapaa hänet, tämä aiheuttaa esteen.
Kulttuuriset esteet
Hyväksyttävät viestintätavat vaihtelevat eri kulttuurien välillä. Joissakin yhteiskunnissa fyysiset eleet ovat ylellisiä ja kosketus on hyväksyttävämpi. Näissä yhteiskunnissa on yleensä hyväksyttävää halata ja koskettaa henkilön kättä, kun puhut hänelle. Muissa yhteiskunnissa tämä ei olisi hyväksyttävää. Joillakin uskonnoilla on tabu vastakkaisen sukupuolen jäsenistä, jotka välittävät ja erityisesti koskettavat. Rento hugging ja suudella olisi täysin mahdotonta hyväksyä.
Kielimuuri
Tiedonsiirtorajoitus voi olla läsnä, koska osapuolet eivät jaa yhteistä kieltä. Tulkkeja ja kääntäjiä voidaan käyttää hyväksi näissä olosuhteissa. Jos henkilö on kuuro tai näkövammainen, tämä on ilmeinen este, jota on käsiteltävä ennen kokousta. Puhehäiriöt tai dysfasia aivohalvauksen tai muun aivojen ongelman seurauksena voivat olla esteenä. Jargonin ja liian monimutkaisen kielen käyttö luo esteitä viestinnälle.
Environmtal-esteet
Viestinnän ympäristöön liittyvät esteet voivat sisältää melua ja yksityisyyden puutetta. Liian kuuma tai kylmä ympäristö ei edistä tehokasta viestintää. Jotkut toimipaikat ovat kiireisiä monien häiriötekijöiden kanssa, kuten jatkuvasti soitto- puhelimet ja muut viestijärjestelmät.
