Markkinoinnin ammattilaiset käyttävät tietotekniikkaa kampanjoiden suunnitteluun, hallintaan ja seurantaan. Analysoimalla ja manipuloimalla tietokoneita koskevia tietoja, ne voivat lisätä markkinointikampanjoiden tarkkuutta, mukauttaa asiakkaiden ja näkymien viestintää sekä parantaa asiakkuuksien hallintaa. Tietotekniikka helpottaa myös markkinoinnin ammattilaisten yhteistyötä kollegojen, virastojen ja toimittajien kanssa.
Paranna markkinoinnin tarkkuutta
Tietokoneiden avulla markkinointiryhmät säilyttävät, analysoivat ja hallinnoivat suuria määriä tietoja näkymistä ja asiakkaista. Eri ryhmien ja yksilöiden demografisten tietojen, ostohistorioiden ja tuoteasetusten ymmärtäminen antaa markkinoijille mahdollisuuden kohdistaa tuotteita ja kampanjoita tarkemmin ja mukauttaa viestintää.
Lisää kampanjan kapasiteettia
Pilviresurssien avulla markkinoijat voivat nopeasti lisätä laskentakapasiteettia, kun ne tarvitsevat sitä. Ostamalla lisää laskentakapasiteettia pilvipalveluntarjoajalta sen sijaan, että sijoittaisi kiinteisiin järjestelmiin, markkinoijat voivat käsitellä kysynnän huippuja. Verkkosivuston kapasiteetin lisääminen esimerkiksi suurten kampanjavasteiden käsittelyyn takaa sen, että asiakkaat eivät kokea pitkiä odotusaikoja. Markkinoijat käyttävät myös pilvipalvelua tarjoamaan lisäkapasiteettia testimarkkinoinnille ja hallitsemaan suuria sähköpostikampanjoita.
Automatisoi markkinointikampanjat
Markkinointiautomaatio on nyt keskeinen osa johtamisen johtamista, myyntiprosessin muuntaminen asiakkaille. Markkinointiautomaatio tunnistaa mahdollisen kiinnostuksen tai aikomuksen ostaa, joka perustuu sähköpostien reagointiin. Tiimi voi seurata yksityiskohtaisia tietoja tai myyntikutsua vastauksesta riippuen.
Avaa uudet viestintäkanavat
Tietotekniikka antaa markkinoijille mahdollisuuden rakentaa dialogia ja vahvistaa suhteita asiakkaisiin ja näkymiin. Markkinoijien on vastattava kuluttajien kasvavaan Internetin ja sosiaalisen median käyttöön. Valvomalla keskusteluja sosiaalisista verkostoista ja tuotearviointipaikoista markkinoijat voivat saada tietoa kuluttajien asenteista ja käyttää tilaisuutta vastata ja rakentaa dialogia.
Tarjoa tehokasta myyntitukea
Kenttämyyntitiimit ja jakelijat tarvitsevat pääsyn markkinointitukimateriaaliin, kuten esitteisiin, esityksiin, tuotetietolomakkeisiin ja mainos- tai sähköpostimalleihin. Tallentamalla kampanjamateriaalin digitaalisia versioita turvalliseen Web-portaaliin ja tarjoamalla valtuutetuille käyttäjille, markkinoijat voivat yksinkertaistaa tukimateriaalin jakelua ja lisätä sen käytön valvontaa.
Paranna yhteistyötä
Markkinoijat voivat työpöydän video- tai web-neuvottelutyökalujen avulla toimia yhteistyössä kollegoidensa kanssa myynti- ja tuotekehitystyöhön tai tiliryhmiin mainostoimistoissa ja PR-konsulttitoimistoissa. Yhteistoimintatyökalut voivat nopeuttaa tuotekehitystä helpottamalla tiimien tapaamista ja päätösten tekemistä sen sijaan, että yritettäisiin järjestää kasvokkain tapaamisia. Viraston tiimit voivat keskustella kampanjaehdotuksista ja muutoksista, jotta ne täyttävät määräajat.
