Useimmat yritykset pitävät työntekijöiden käytännesääntöjä riippumatta siitä, ovatko ne epävirallisesti ilmoitettuja tai virallisesti kirjoitettuja ja lähetettyjä. Vaikka työntekijöiden käytännesäännöt vaihtelevat yrityksittäin, on olemassa yhteisiä ohjeita, joiden avulla voidaan luoda turvallinen ja tuottava työpaikka.
hyötyjä
Työntekijöiden käytännesäännöt standardoivat käyttäytymistä ja suorituskykyä koskevia odotuksia ja kannustavat myönteisiin ponnisteluihin, sitoutumiseen ja ammattitaitoiseen ylpeyteen. Kun työntekijöitä noudatetaan asianmukaisesti, työntekijät oppivat, mitä käyttäytymismalleja yritys on hyväksynyt, ja voi mukauttaa toimintansa vastaavasti.
Standardoimalla eettiseen työhön, yhteistyöhenkilöstöön ja yksilölliseen edustamiseen liittyvät odotukset käytännesäännöt auttavat työpaikkaa ammatillistamaan.
Yhteiset suuntaviivat
Työntekijöiden käyttäytymissäännöt kuvaavat yleisesti odotuksia ammatillisesta suorituskyvystä. Tähän voi sisältyä tuottavuutta ja täsmällisyyttä koskevat odotukset. Toimintakoodeissa on myös ohjeita eettisestä käyttäytymisestä, mukaan lukien rehellisyys, uskollisuus ja lain noudattaminen.
Työntekijöiden käytännesäännöissä voidaan myös kuvata, miten työntekijöiden tulisi olla yhteydessä asiakkaisiin, asiakkaisiin, kilpailijoihin ja toisiinsa. Tähän voi sisältyä suuntaviivoja kohteliaisuudesta, häirinnästä, seurustelusäännöistä, lahjoista, itsenäiseen työskentelyyn liittyvistä sopimuksista tai yrityksen asioiden käsittelystä työpaikalla tai sen ulkopuolella.
Työntekijöiden käyttäytymissäännöt voivat myös kuvata odotuksia ammatillisesta käyttäytymisestä, mukaan lukien pukeutumissäännöt, kielivalinta, alkoholinkäyttö liiketoiminnan lounaalla tai henkilökohtaiset puhelut työssä.
Toimintakoodeissa voidaan myös määrätä yrityksen omaisuuden käyttötarkoituksiin, kuten autoihin, toimistolaitteisiin tai tarvikkeisiin, postituslistoihin ja ammatillisiin kontakteihin.
Käytännön sovellus
Riippumatta siitä, kuinka kauniisti muotoiltu, työntekijöiden käytännesääntöjä ei ole tarkoitus käyttää, jos työntekijät eivät tunne sen sisältöä. Työntekijät olisi otettava käyttöön käyttäytymiskoodiin palkkaamisen yhteydessä, ja sen pitäisi olla näkyvästi lähetetty.
Ylimmän johdon on myös noudatettava työntekijöiden käytännesääntöjä. Henkilöiden käyttäytymisodotusten väliset erot havaitaan ja heijastuvat, mikä heikentää lopulta koodin vaikutusta. Esimerkiksi varapuheenjohtaja, joka usein saapuu myöhään töihin, heikentää koodia, joka korostaa täsmällisesti, jos varapresidentin käyttäytyminen on sallittua.
päivittäminen
Työntekijöiden käyttäytymissäännöt olisi päivitettävä vastaamaan muuttuvia työpaikan haasteita. Jos esimerkiksi jokainen työntekijä saa yrityksen matkapuhelimen, käyttäytymiskoodi on päivitettävä siten, että siihen sisältyy ohjeita puhelimen käyttämisestä.
Vahvistaminen
Työntekijöiden käytännesäännöt menettävät vahvuutensa, jos ohjeita ei noudateta. Suuntaviivojen rikkomukset on epävirallisesti tai virallisesti tunnustettava ja niistä on keskusteltava. Usein pidättyvyyden pitäisi johtaa erioikeuksien tai vastuun menettämiseen.
Säännöllinen henkilöstökokous, jossa keskustellaan toistuvista ongelmista, voi myös vahvistaa käytännesääntöjä. Työntekijät voivat myös palkita positiivisesti erityisiä etuoikeuksia, lisääntynyttä vastuuta tai kannustimia, kuten pysäköintipaikkoja, kuntosalin jäseniä tai lahjakortteja, jos he ilmaisevat erinomaisen omistautumisen työntekijän käyttäytymiskoodin periaatteille.
