Hyvät esimiehet löytävät tasapainon ylistyneiden työntekijöiden hyvistä suorituksista ja virheiden korjaamisesta ja virheellisestä käyttäytymisestä. Tätä tasapainoa on vaikea ylläpitää, kun organisaatio keskittyy vähentämään tuotantoalueiden virheitä, kuten valmistuksessa ja palvelujen toimittamisessa. Monet johtajat kuitenkin kokevat, että työntekijöiden täydentäminen niin, että he tuntevat menestyksekkäästi ja arvostavat organisaatiotaan, ovat tehokkaampia kuin rangaistus.
Suorituskyvyn ylläpitäminen
Työntekijät, jotka suorittavat säännöllisesti työtään tyydyttävällä tai korkeammalla tasolla, tarvitsevat kiitosta aivan kuten ihmiset, jotka kamppailevat suorituskykytavoitteidensa saavuttamiseksi. Sinun pitäisi antaa kiitosta, kun huomaat, että ihmiset onnistuvat työpaikoillaan yleisesti ja kun he kunnioittavat tiettyjä tehtäviä. Tämä vahvistus voi johtaa siihen, että työntekijät tuntevat olevansa sitoutuneet työhönsä ja sitoutuneet työhön, jonka he jakavat saman organisaatioyksikön muiden kanssa.
Autenttinen
Jotkut johtajat tarjoavat kiitosta työntekijöille, koska he haluavat jotain vastineeksi. Työntekijät voivat nähdä tämän lähestymistavan, joka voi luoda tunteita työntekijöiden käyttämisestä tai kauhuista. Et halua, että työntekijät kyseenalaistavat ylistystäsi. Antakaa kiitosta rehellisesti ja usein käyttäen tiettyä kieltä ja hymyillä tai selällä. Harkitse sähköpostin, muistiinpanojen, ilmoitustaulujen ja uutiskirjeiden käyttöä tapoja tunnistaa työntekijöiden saavutukset. Vältä antamasta liian suurta kiitosta suosikkityöntekijöillesi, tai muut työntekijät saattavat tuntea aliarvioinnin.
Korjausten tekeminen
Työntekijöiden kurinalaisuus voi merkitä seurauksia organisaation sääntöjen rikkomiselle, jonka työntekijöiden tulisi oppia, kun he aloittavat työnsä. Ajattele itseäsi ei rankaisijana vaan pääsääntöisesti enforcer. Jotkut esimiehet tekevät virheen valvoa sääntöjä epätasaisesti, kun otetaan huomioon erityisesti heidän mielestään parhaiten kiinnostuneet työntekijät. Kun annat henkilöstölle korjaavia palautteita, tee se tasaisesti ja niin usein kuin on tarpeen halutun suorituskyvyn ja ammatillisen käyttäytymisen ylläpitämiseksi. Älä taivuta sääntöjä työntekijöille, tai he odottavat lisäarvoa tulevaisuudessa.
Palautteen tasapainottaminen
Työntekijät tarvitsevat tilaa työpaikkojensa suorittamiseen ja asianmukaista valvontaa. He voivat tietää, että tarkkailet heidän toimiaan tiiviisti, ehkä käyttämällä turvallisuuden ja tuottavuuden seurannan sähköisiä menetelmiä. Silloin kun heidän esitystään seurataan, sinun tulee vahvistaa työntekijöitänne myönteisesti ja säännöllisesti, jotta he voivat toimia hyvin ja antaa asianmukaiset seuraukset huonolle suorituskyvylle tai sääntöjen rikkomiselle. Selkeä odotukset ja menestyksen tunnustaminen edistävät korkeaa moraalia työpaikalla. Ongelmatyöntekijöiden huomiotta jättäminen voi vahingoittaa moraalia.
