Laadunhallinta on välttämätön osa liike-elämää. QM-ohjelmat pitävät yritykset tärkeiden standardien, määräysten, turvallisuusprotokollien ja -lakien mukaisesti seurantatoimilla, kuten auditoinneilla ja testeillä.
Toimia
Massachusetts Institute of Technologyn (MIT) mukaan laadunhallintaohjelmat on suunniteltu varmistamaan, että tuotteet eivät sisällä vikoja, jotta asiakkaat ovat turvallisia ja tyytyväisiä. Palveluja tarjoavilla toimialoilla laadunhallintaohjelmat valvovat palvelujen laatua, jotta varmistetaan huippuosaaminen ja havaitaan puutteita.
ominaisuudet
Laadunhallintaohjelmissa on niiden infrastruktuuriin rakennetut protokollat, menettelyt, standardit, ohjeet, säännöt ja lait. Koska laadunhallintaohjelmat ovat vaatimusten mukaisia, järjestelmien on kyettävä tunnistamaan, milloin prosessi, osa tai tuote ei ole vaatimusten mukainen. Laadunhallintaohjelmia valvovat työntekijät, mutta tietyt toiminnot, kuten auditoinnit, voivat suorittaa ohjelmistoja.
toiminta
Laadunhallintaohjelmat suorittavat seuranta-, testaus- ja auditointitoimia. Ne ovat myös vastuussa täytäntöönpanotoimista, jotka saattavat vaatia korjaavien toimintasuunnitelmien laatimista tai prosessien parantamisprotokollia, jotka yritys ottaa käyttöön.
