Tietokoneoperaattorit valvovat tietokonelaitteistojen toimintaa. Työtilastotoimiston mukaan tietokoneoperaattorit ohjaavat sekä keskusyksiköitä että minikoneita sekä erilaisia oheislaitteita, jotka on liitetty tietokonejärjestelmiin. Toukokuussa 2008 toimisto ilmoitti, että tietokoneoperaattoreiden vuosipalkka oli keskimäärin 35 600 dollaria. Tietokoneoperaattorit tarvitsevat erilaisia teknisiä taitoja ja erityisosaamista.
Operatiiviset taidot
Tietokoneoperaattoreiden avaintaito on kyky seurata toimintoja ja havaita ongelmia. Tietokoneen operaattoreiden on pystyttävä poimimaan tietokoneen suorituskyvyn muutoksia tai muutoksia. Niiden täytyy myös pystyä diagnosoimaan ongelma ja korjaamaan se. Tämä saattaa vaatia virheellisten laitteiden tai ohjelmistojen vaihtamista. Tietokoneen operaattorit syöttävät tarvittaessa komentoja ja vastaavat virheilmoituksiin. Tietokoneen operaattorit käyttävät myös virheenkorjausohjelmia tietokoneen suorituskyvyn nopeuttamiseksi ja parantamiseksi.
Viestintätaidot
Tietokoneoperaattoreiden on kyettävä lukemaan ja ymmärtämään teknisiä tietoja, kuten käyttöohjeita ja teknisiä kaavioita. Heillä on oltava erinomaiset viestintätaidot, jotta he voivat tehokkaasti välittää tietoa niille, joiden on tunnettava se. Tietokoneoperaattoreiden on myös voitava kuunnella aktiivisesti ja esittää kysymyksiä saadakseen tietoa ongelman juurelle.
Tekniset taidot ja tietämys
Tietokoneoperaattoreiden on tiedettävä, miten kukin tietokonelaitteisto voi vaikuttaa kokonaisuuden suorituskykyyn. Tietokoneoperaattoreilla on oltava tietoa tietokoneiden käyttöjärjestelmistä, kuten Microsoft Windows, UNIX ja Sun Microsystems Java Enterprise System. Niiden on myös perehdyttävä tietokannan käyttöliittymäohjelmistoon, kuten Teradata Enterprise Data Warehouse, IBM DB2, Microsoft Access ja Sybase SQL Anywhere. Tietokoneoperaattori tarvitsee myös tietoa verkko- valvontaohjelmistosta, kuten Hewlett-Packard HP OpenView -ohjelmistosta ja Novell NetWaresta.
Toimisto- ja asiakaspalveluosaaminen
Tietokoneoperaattoreiden on teknisten tietojensa lisäksi oltava perus- ja asiakaspalveluosaaminen. Tietokoneoperaattoreilla on oltava tekstinkäsittelyn perustaitoja ja niiden on voitava hallita tiedostoja ja tietueita. Heillä on oltava perustiedot tietoliikennejärjestelmistä ja niiden käytöstä. O * NET Online: n mukaan tietokoneoperaattoreilla on oltava myös perustiedot asiakaspalveluun, kuten kyky arvioida ja vastata asiakkaiden tarpeisiin.
