Lääketieteen ala arvostaa laadunhallintaa, koska se on keino varmistaa terveydenhuollon organisaation parhaat käytännöt sekä varmistaa, että potilaat saavat laadukkaita palveluja. Lääketieteelliset organisaatiot kehittävät laadunvalvontamenettelyjä sellaisten standardien luomiseksi, joiden on saavutettava, jotta he tietävät, että ne toimivat tyydyttävästi.
Standardien laatiminen
Laadunhallintajärjestelmästä on kerrottava, mitä seurata. Sitä on myös kerrottava, mitä standardit ovat, jotta se voi luoda pisteytysjärjestelmän, jolla varmistetaan tarkasti, että laatu on saavutettu. Siksi lääketieteellisten organisaatioiden on laadittava halutut laatuvaatimukset niille alueille, joita seurataan. Standardien määrittäminen alkaa visiosta siitä, mitä ideaalinen toiminto tai prosessi näyttää, ja sitten asettamalla standardit vastaamaan näitä alueita. Jos esimerkiksi terveydenhuolto-organisaatio haluaa nähdä mainitut potilaat ajoissa, ne voivat luoda standardin, jonka mukaan kaikkien heidän mainitsemiensa potilaiden tulee olla määräaikaisia 48 tunnin kuluessa. 48 tunnin merkki muuttuu standardiksi, jota käytetään vaatimustenmukaisuuden seurantaan.
Vaatimustenmukaisuuden seuranta
Yhdysvaltain työtilastotoimiston vuoden 2010 päivityksen mukaan suuri osa laadunvalvonnasta keskittyy tuotteiden tai palveluiden seurantaan, testaamiseen ja tarkastamiseen, jotta voidaan tarkistaa viat, huippuosaamisalueet ja parannettavat alueet. Terveydenhuollon alalla laadunvalvontamenettelyt liittyvät valvontapalveluihin suorittamalla tarkastuksia. Tilintarkastus voidaan suorittaa asiakirjoilla, kuten potilaan lääketieteellisillä tiedostoilla tai prosesseilla, kuten kuinka kauan potilaiden on saatava tapaamisia, kun heidät lähetetään. Tarkastuksissa käytetään kvantitatiivista lähestymistapaa, jotta voidaan kerätä tilastotietoihin koottuja kovia tietoja. Tarkastustyökalut voivat olla perusasioita tai kattavia, riippuen tarkistettavasta yksityiskohdasta. Tarkastuksen aikana tarkasteltavana oleva alue saa pistemäärän, josta käy ilmi, onko kyseinen luovutus täyttänyt vaaditut standardit.
Prosessinparannushankkeet
Kun lääketieteen alat ovat puutteellisia eivätkä saavuta kohdennettuja standardeja, laadunvalvontamenettelyt edellyttävät prosessien parantamista. Prosessinparannushankkeet antavat terveydenhuollon organisaatioille mahdollisuuden parantaa tehokkuuttaan ja tehokkuuttaan. ”MIT Sloan, Management Review” -julkaisun tammikuun 2010 numeron mukaan Six Sigma on yhteinen prosessiparannushanke, jota yritykset käyttävät missä tahansa teollisuudessa, kun he tarvitsevat keinoja parantaa niiden jatkuvaa laadun parantamista. Prosessinparannushankkeet ovat arvokas osa laadunvalvontamenettelyjä, koska terveydenhuollon yritykset haluavat korjata puutteet varmistaakseen esimerkiksi potilasturvallisuuden ja minimoidakseen huonolaatuiset palvelut.
