On olemassa kahdenlaisia organisaatioita, niitä, joita verotetaan, ja niitä, jotka eivät ole. Niitä, joita ei veroteta, kutsutaan voittoa tavoittelemattomiksi, koska ne eivät ole toiminnassa voiton saamiseksi. Toisin kuin voittoa tavoittelevat organisaatiot, voi olla vaikeaa mitata suorituskykyä, joka mitataan yleensä nettotulojen mukaan, voittoa tavoittelevien organisaatioiden keskinäinen tulosindikaattori, KPI.
Keskeiset suoritusindikaattorit, KPI: t
On tärkeää muistaa, että jos et voi mitata jotakin, sitä on erittäin vaikea parantaa. Tässä on kätevä KPI: t. Keskeisen suoritusindikaattorin tavoitteena on auttaa löytämään objektiivinen suorituskyvyn mittari. Koska useimmat organisaation toimitusjohtajat ja talouspäälliköt arvioidaan tuloksen ja nettotulojen perusteella, keskeiset tulosindikaattorit perustuvat yleensä rahavirtoihin tai voittoihin, kuten nettotuloihin, myynnin kasvuun tai vapaaseen kassavirtaan. Nämä KPI-arvot eivät välttämättä ole hyödyllisiä yrityksille, jotka eivät ansaitse voittoa, kuten voittoa tavoittelemattomat yritykset.
KP: t Donarsille
Muiden kuin voittoa tavoittelemattomien toimijoiden keskeisten suorituskyvyn indikaattorien tulisi olla riittävän helppoja, jotta sekä johto että avunantajat ymmärtäisivät, varsinkin jos organisaatio luottaa yksinomaan lahjoituksiin toiminnan tukemiseksi. Tämän vuoksi voittoa tavoittelemattomien yritysten on keskityttävä tavoitteisiinsa ja tavoitteisiinsa yleisen suorituskyvyn mittaamiseksi. Ne voivat myös keskittyä operatiiviseen tehokkuuteen, joka on yhteinen ongelma voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden keskuudessa.
Keskity tavoitteisiin ja tavoitteisiin
Ensimmäinen askel hyvän tulosindikaattorin kehittämisessä voittoa tavoittelemattomalle järjestölle on organisaation tavoitteiden ja tavoitteiden määrittäminen. Esimerkiksi jos organisaation tavoitteena on vähentää köyhyyttä maailmassa, ainakin yhden käytetyn KPI: n pitäisi mitata maailmanlaajuista köyhyyttä. Parhaat KPI-arvot ovat kuitenkin määriteltyjä, mitattavissa ja organisaatiolle ominaisia. Joten kun tiedät, mitä keskittyä, yritä supistaa parasta tapaa mitata organisaation ponnistelujen vaikutusta sen ensisijaisiin tavoitteisiin ja tavoitteisiin.
esimerkit
Esimerkiksi käyttämällä samaa köyhyysesimerkkiä, jos organisaatio toimii kaakkoisosassa ja keskittyy köyhyyden vähentämiseen lasten ja äitien kautta, KPI: n on seurattava ja mitattava köyhyyden vähentämistä lasten ja äitien kautta. Harkitse organisaation sisäisiä ohjelmia, joiden tarkoituksena on erityisesti vähentää. Jos käytät keitto- tai ryhmäkotia, voit ehkä keskittyä siihen, kuinka monta ihmistä tarjoillaan keitto-keittiössä ajan mittaan. Toinen hyvä KPI voi olla ihmisten määrä, jotka auttoivat ryhmän kotiin. Saatat myös haluta keskittyä keskiasteen tutkinnon suorittaneiden äitien määrään. Toisaalta avunantajat voivat ymmärtää työnsä vaikutukset seuraamalla KPI: itä ajan mittaan.
