Aivan kuten yhteiskunnat tarvitsevat lakeja järjestyksen ja yhteisten ymmärrysten luomiseksi, organisaatiot tarvitsevat politiikkoja. Kun yritykset alkavat pieniä, ne jättävät usein asiat irti ja luovat sääntöjä, kun ne menevät. Kuitenkin tulee kohta, jossa organisaation on koordinoitava jäsentensä keskuudessa ja annettava itselleen oikeussuoja. Silloin kääntyy politiikkaan.
Työntekijät
Jokaisella on erilaiset lähestymistavat ja tyylit. Jopa paras joukko ihmisiä, jotka toimivat heidän organisaationsa hyväksi, törmäävät toisiinsa ilman koordinointia. Siksi yritysten johtajien on kehitettävä sääntöjä. Jotta johdonmukaisuus, oikeudenmukaisuus ja viitekohdat voitaisiin kehittää, johtajat virallistavat säännöt ja ohjeet kirjallisiksi politiikoiksi. Vaikka ne eivät pysty poistamaan satunnaisia ristiriitoja tai ongelmia, politiikat asettavat monia asioita aiemmin ja antavat ohjeita tulevien asioiden käsittelemiseksi.
Asiakkaat
Asiakkaat ja asiakkaat kiistävät väistämättä, miten yritys harjoittaa itseään. Kysymyksiin voi sisältyä kieltäytyminen antamasta palautuksia, jolloin asiakkaat eivät voi jakaa aterioita tai vaatia matkustajia noudattamaan ohjeita. Yritykset eivät tietenkään voi taivuttaa asiakkaan onnellisuutta. Silloin käytäntö on kätevä. Kirjalliset, kodifioidut käytännöt osoittavat asiakkaille ja asiakkaille, että yrityksen kanta tai toimet eivät ole mielivaltaisia ja että niitä sovelletaan kaikissa tilanteissa. Tämä voi vähentää turhautumista ja tukea työntekijöitä, jotka käsittelevät järkyttyneitä asiakkaita.
oikeudellinen
Politiikat tarjoavat yrityksille tärkeää suojaa oikeustoimilta. Esimerkiksi henkilöstöpolitiikalla voidaan määrittää säännöt, joita työntekijöiden on noudatettava, ja seuraukset niiden jättämisestä huomiotta. Näin ollen, kun organisaation on irtisanottava työntekijä väärinkäytöksestä, se voi osoittaa politiikalle, että hän aikoo peruuttaa irtisanomisen, jos sen on puolustettava itseään lainvastaisessa irtisanomis- tai syrjintäoikeudenkäynnissä. Lisäksi, kun joku haastaa yhtiötä kieltäytymästä tarjoamasta palvelua tai ottamaan vastaan asiakkaan tai yhteisön pyynnön, yritys voi osoittaa, että sen päätökset eivät olleet improvisoituja tai ilman syytä, vaan perustuivat sen toiminta- ja käyttäytymisstandardeihin. Tuomioistuimet ottavat politiikan vakavasti arvioidessaan organisaatioiden käyttäytymistä.
johtajat
Kun jotain uutta ja odottamatonta syntyy, käytännöt voivat antaa ohjeita sen käsittelemiseksi. Vaikka käytäntö ei käsittele asiaa kokonaan, se voi olla hyvä viitekohta. Esimerkiksi jos yrityksellä on käytäntö, jolla kielletään laittomien aineiden työntekijöiden käyttö yrityksen ajankohtana, käytäntö voi olla hyödyllinen määritettäessä, miten käsitellä reseptilääkkeitä käyttävää työntekijää. Johtaja voi sanoa, että koska yritys ei siedä laitonta aineen käyttöä, on myös ongelmallista käyttää sellaisen aineen käyttämistä, joka ei kuulu sen määrättyyn ja lailliseen käyttöön.Tämä voi johtaa olemassa olevan politiikan tai uuden politiikan muuttamiseen reseptilääkkeiden väärinkäytön torjumiseksi.
