Jos olet koskaan käynyt työntekijöiden koulutusseminaarissa ja kävellyt miettimättä, mikä asia oli, tiedät, kuinka tärkeää on määrittää mitattavissa olevia ja saavutettavissa olevia koulutustavoitteita ennen kuin aloitat oman harjoittelusi. Työntekijät eivät ainoastaan kiitos siitä, että he ovat kokeneet kokemuksensa, mutta organisaatiosi on iloinen, kun koulutuksen tulokset näkyvät.
Tarkoitus
Ilman koulutustavoitteita työntekijän suuntautuminen on todennäköisesti epäselvä ja siinä näkyy vain vähän tuloksia. Tavoitteiden asettaminen ennen koulutuksen kehittämistä auttaa sinua kohdentamaan alueet, jotka hyödyttävät organisaatiota eniten. Kun ihmiset tietävät, mitä käsitteitä heidän odotetaan oppivan, työntekijöiden tyytyväisyys koulutukseen on yleensä korkeampi ja tulokset ovat suuremmat. Kun asetat tavoitteita, älä unohda mahdollisuutta käyttää koulutusta keinona auttaa työntekijöitä toimimaan itsenäisemmin työpaikoillaan ja työskentelemään yhtenäisemmin tiiminä.
Koulutustavoitteiden luominen
Koulutustavoitteita luotaessa on oltava hyvin erityisiä. Esimerkiksi yleiset tavoitteet, kuten "Uudet vuosittaiset myyntitiedot", eivät ole yhtä tehokkaita kuin "Tunnista aikoja, jolloin myynti on hidasta". Voi olla hyödyllistä pyytää työntekijöiden panosta koulutuksen tavoitteiden kehittämisessä, sillä työntekijät voivat antaa arvokasta tietoa siitä, mikä aiheuttaa sekaannusta tai työn hidastumista. Kalifornian yliopiston San Franciscossa mukaan koulutustavoitteiden kehittäminen organisaationa auttaa työntekijöitä vastaamaan heidän työtarpeisiinsa ja auttamaan heitä helpottamaan omaa urakehitystä.
esimerkit
Esimerkkejä erityisistä ja tehokkaista koulutustavoitteista ovat "Työntekijät pystyvät tunnistamaan kaikki neljä hätätoimenpiteen vaihetta päivän loppuun mennessä" tai "Työntekijät tunnistavat kuusi merkkiä asiakkaan tyytymättömyydestä ja voivat selittää kolme tapaa torjua sitä." Kun koulutat, tarkista, että työntekijät ymmärtävät esittämäsi materiaalin. On valmisteltu lisätoimintaa, joka liittyy tarpeeseen vahvistaa oppimista tarvittaessa.
arviointi
Jotta voisit määrittää, ovatko asettamasi koulutuksen tavoitteet saavutettu, sinun on arvioitava tulokset. Tehokkain tapa tehdä tämä on luoda arviointiväline, joka pyytää harjoittelijoita ilmoittamaan, missä määrin he ymmärtävät jokaisen koulutuksen tavoitteen käsitteet. Voit myös pyytää kirjallista palautetta arvioinnista. Hävitä ne välittömästi ennen harjoittelun päättymistä ja pyydä osallistujia jättämään ne huoneen eteen, kun he poistuvat. Myöhemmin tutustu arviointeihin ja etsi tavoitteita, joita ei ehkä ole saavutettu, koska niitä voidaan käsitellä uudelleen myöhemmässä koulutuksessa.
