Ennen Internetiä yritysten oli usein vaikeaa muodostaa yhteys asiakkaisiin, nopeuttaa palvelua ja seurata huolellisesti liiketoimintaympäristöä. Internet on mullistanut yrityksen toiminnan ja auttanut luomaan tehokkaampia markkinoita. Forrester Forecaster on ennustanut, että 8 prosenttia vähittäismyynnistä tehdään verkossa vuoteen 2014 mennessä. Forrester Forecaster kertoo myös, että vähittäismyynti verkossa oli 155 miljardia dollaria vuonna 2009.
Miellyttävä
Internet on antanut yrityksille mahdollisuuden luoda yhteisöjä niille, joilla on samanlaisia etuja tuotteissa ja yrityksissä. Nämä yhteisöt auttavat yrityksiä kehittämään brändiään ja luomaan positiivisen kuvan. Yritykset voivat muokata tuotteita tai palveluja helposti, mikä lisää asiakkaiden tyytyväisyyttä ja lisää voittoa. Internet on antanut yritykselle mahdollisuuden saada arvokasta tietoa tiettyjen väestötietojen etuuksista. Näin ollen yritykset voivat myös tehokkaasti käyttää kohdistettua mainontaa houkuttelemalla tiettyjä julkaisijoita ja mediaa, jotka liittyvät nimenomaan niiden tuotteeseen tai palveluun.
Tiedot
Internetissä olevien tietojen suuri määrä auttaa yrityksiä oppimaan trendejä, jotka saattavat vaikuttaa niihin, tarkkailla kuluttajien käyttäytymistä, löytää tuotteita, jotka voisivat parantaa niiden palvelua tai liiketoimintaa, ja lisätä heidän tietämystään teollisuudesta. Nyt on helpompi löytää tietoa, joka oli varattu alan vaikutusvaltaisimmille ihmisille tai tutkijoille. Tiedot auttavat myös kuluttajia löytämään heille sopivia tuotteita ja palveluja. Yritysten arvioiden ja tietojen määrä Internetissä auttaa kuluttajia tuntemaan enemmän hallintaa ja miellyttävää ostaa ostoksia. Internetiin pääsyn nopeus lisää sekä kuluttajien että yritysten päätöksentekoa ja säästää aikaa, jota voidaan käyttää tuotannolliseen toimintaan.
Saatavilla
Internet silloittaa kuluttajien ja yritysten välistä kuilua. Internetin kynnyksestä on tullut maailmanlaajuinen yritysten läsnäolo. Kuluttajilla on pääsy tuotteisiin, jotka ovat ulkomailla tai valtion rajojen yli. Kuluttajien ja yritysten välinen viestintä on avoimempaa ja avoimempaa. Kuluttajat voivat nyt käyttää sähköpostia, keskustelua tai foorumeita yhteydenpitoon muiden kuluttajien kanssa, kysyä asianmukaisia kysymyksiä palvelusta tai tuotteesta, saada asiakastukea ja tarjota ehdotuksia. Asiakkaiden ja yritysten välinen viestintä lisää asiakastyytyväisyyttä ja mahdollistaa yritysten liittymisen asiakkaisiin. Saavutettavuus auttaa yrityksiä laajentamaan palveluaan tai tuotetta, mikä lisää voittoa.
Helpompi pääsy
Aiemmin liike-elämään pääsy oli rajallista. Internetin käyttöönoton ja mainonnan kustannukset ovat huomattavasti alhaisemmat. Pienet yritykset voivat aloittaa edullisen verkkosivuston, saada näkyvyyttä ja mainontaa yhdistämällä blogeja, sosiaalisen verkostoitumisen ja kumppaniohjelmien kanssa ja jopa löytää riskipääomaa / sijoittajia. Internet tarjoaa myös mahdollisuuden löytää lahjakkuutta helposti internet-työpaikkalautakuntien ja urapohjaisten sosiaalisen verkostoitumisen ansiosta. Internet antaa yrityksille mahdollisuuden tutkia kysyntään kuuluvia tuotteita ja palveluita hallitsemaan asemaa kapealla. Tämä lisää pääsyä pieniin markkinarakkoihin ja vähentää epäonnistumismahdollisuuksia.
Investointi
Internet on helpottanut investointiedellytyksiä. Yritysten ja tutkimustekijöiden voittoja on helpompi seurata uutisia, jotka voivat vaikuttaa liiketoimintaan. Internet on avannut investointeja enemmän osallistujia. Kuluttajat voivat sijoittaa yrityksiin, joita he eivät ehkä ole löytäneet ilman Internetiä.
