Lipunvälittäjät, joita kutsutaan myös porttitoimittajiksi tai asiakaspalveluagenteiksi, myyvät lippuja, varaa matkustajia ja hoitavat suurten ja alueellisten lentoyhtiöiden asiakaspalvelua. Näillä ammattilaisilla on oltava kyky käsitellä korkean stressin ja nopeasti muuttuvia olosuhteita, ja niillä on myös oltava mahdollisuus kommunikoida tehokkaasti asiakkaiden kanssa. Tyypillisesti yksityishenkilöt, joilla ei ole edellistä lipunvälittäjäkokemusta, alkavat alueellisilta lentoyhtiöiltä ja työskentelevät matkalla suurempaan lentoyhtiön asemaan. Työtilastotoimiston mukaan lipunvälittäjät saavat keskimäärin 34,760 dollarin palkkaa (toukokuusta 2010 alkaen). Lisäksi lipunvälittäjät saavat ilmaisia lentokortteja lentoyhtiöille, joissa he työskentelevät.
Osallistu lentoyhtiön avoimeen taloon tai palkata tapahtumaa. Lentoyhtiöt pitävät näitä tapahtumia palkkaamaan etulinjan henkilöstöä, mukaan lukien porttiasiamiehet. Tule valmistautumaan haastattelemaan: vie ansioluettelot ja ammatilliset viittaukset ja valmistele lyhyt selvitys siitä, miksi olet paras ehdokas.
Suorita lentoyhtiön kelpoisuuskokeen läpäiseminen. Ennen palkkaamista (usein avoimessa talossa) monet lentoyhtiöt vaativat lipputoimittajien suorittavan testin ilmailualan tietämyksistä, matemaattisista taidoista ja asiakaspalveluista.
Syötä lentoyhtiön toisen kierroksen haastattelu, jos sellainen on. Näytä valmiina vastaamaan yksityiskohtaisiin kysymyksiin, jotka koskevat asemaa, mukaan lukien lentoyhtiöiden aikataulua, käytäntöjä ja turvallisuusmenettelyjä.
Ohjaa lentoyhtiön lipunvälittäjäkoulutusohjelma, joka on tyypillisesti useita viikkoja kestävä koulutusjakso ilmailumääräyksistä, lentoturvallisuudesta ja lentoyhtiöiden aikataulutusohjelmistosta.
Selvitä lentoyhtiön uuden vuokra-ajan koeaika. Tämä ajanjakso, joka kestää tyypillisesti 90 päivää, antaa lentoyhtiölle mahdollisuuden arvioida sinua ja päättää, pidätkö sinut palveluksessa lippuagenttina.
Varoitus
Lentoyhtiöt suorittavat laajan taustavalvonnan kaikista mahdollisista lipunvälittäjistä. Rikoshistoria voi hylätä sinut asemasta.
